心得資訊
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領(lǐng)導(dǎo)者要提升傾聽與發(fā)問能力
2013-12-10提升傾聽能力非常重要!美國CNN電視臺著名節(jié)目主持人萊瑞·金(LarryKing)一語道破天機(jī):“我從來就沒有在說話的過程中學(xué)到過知識!逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該從中有所感悟。傾聽能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力之一,也是訓(xùn)練技...[繼續(xù)閱讀] -
如何贏得顧客的尊重
2013-12-10在銷售活動中能把有禮有節(jié)做到前面的人很多,很自始至終地保持下去的人卻很少。一項(xiàng)調(diào)查那表明,70%的人在很難在被客戶拒絕后依然保持君子風(fēng)度。這種現(xiàn)象在實(shí)際銷售中非常普遍,當(dāng)向客戶推銷產(chǎn)品時(shí),絕大多數(shù)銷售人員...[繼續(xù)閱讀] -
如何判定你的顧客是準(zhǔn)客戶?
2013-12-101.誰賣東西給誰?銷售的技巧:如何判定你的顧客是準(zhǔn)客戶?如果你感覺是你在賣東西給客戶,比如客戶對你提的各種建議、方案都很感興趣,總是興致勃勃地和你討論,這絕對是個(gè)好事。相反,如果你總感覺客戶把東西販賣給你...[繼續(xù)閱讀] -
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:請定位清楚自己
2013-12-10具有遠(yuǎn)見卓識的首席執(zhí)行官們總是在思考著下一件大事。這對于創(chuàng)新來說非常好,但是對于那些不知道接下來該干什么的員工來說可不是一件好事。下面是一些具有遠(yuǎn)見的首席執(zhí)行官們在溝通中經(jīng)常會犯的常見錯(cuò)誤:一、在談?wù)?..[繼續(xù)閱讀] -
曼德拉總統(tǒng)教你修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力
2013-12-10南非總統(tǒng)祖馬當(dāng)?shù)貢r(shí)間5日深夜證實(shí):南非國父、前總統(tǒng)、反種族隔離斗士納爾遜。曼德拉因病逝世,享年95歲。這位被尊稱為“南非國父”的南非首位黑人總統(tǒng),受到全世界人民的愛戴,一生充滿了傳奇,有人感嘆說,他是當(dāng)今...[繼續(xù)閱讀] -
管理中8大看似光榮的錯(cuò)誤
2013-12-10犯錯(cuò)誤很光榮嗎?當(dāng)然不。但如果錯(cuò)誤披上了崇高的外衣,錯(cuò)誤的本質(zhì)就會被掩蓋,犯錯(cuò)者反而覺得很崇高,不禁洋洋自得。這就是光榮的錯(cuò)誤。在日常的營銷管理中,我們常常會犯以下這些光榮的錯(cuò)誤:高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求“高標(biāo)...[繼續(xù)閱讀] -
管理理論和企業(yè)實(shí)踐結(jié)合更重要
2013-12-10隨著時(shí)間的推移,我在與不同類型學(xué)生交流的次數(shù)越多,以及對不同類型企業(yè)考察和調(diào)研的次數(shù)越多,遇到值得探討的問題也就越多,因此我經(jīng)常帶著研究生去企業(yè)、去政府部門研究,發(fā)現(xiàn)問題然后逐步解決。談到創(chuàng)新,我最初...[繼續(xù)閱讀] -
管理者要做好人 不做老好人
2013-12-10先給“老好人”畫個(gè)像:怕堅(jiān)持原則得罪老板,影響自己升職加薪;怕得罪各部門負(fù)責(zé)人,被疏遠(yuǎn)孤立,傷了和氣;怕得罪下屬,影響人緣,不擁護(hù)自己。他們在推進(jìn)部門的工作中,對于存在的問題,總是避重就輕,對不良現(xiàn)象...[繼續(xù)閱讀] -
有些企業(yè)為何注定做不大?
2013-12-10最近接觸了一些小微企業(yè),年銷售額幾百萬至幾千萬不等,有些經(jīng)營了近二十年。這些企業(yè)的老板出身草根,通過努力打拼如今資產(chǎn)千萬,在世人眼中,他們可謂事業(yè)有成,但從做企業(yè)的角度來看,仍處在非常初級的階段,離成...[繼續(xù)閱讀] -
品牌延伸,當(dāng)心倒溜
2013-12-10品牌延伸最早是由奢侈品牌發(fā)起的,當(dāng)時(shí)是高檔時(shí)裝公司將業(yè)務(wù)拓展到了香水和配飾領(lǐng)域。自那時(shí)起,奢侈品公司若想利用現(xiàn)有資產(chǎn)尋求進(jìn)一步增長,往往就會選擇走品牌延伸之路。的確,品牌延伸能夠吸引到先前出于各種原因...[繼續(xù)閱讀] -
如何從內(nèi)部激活品牌
2013-12-10幾年前,我們可以靠少數(shù)幾個(gè)營銷和公關(guān)人員來打造并控制我們的品牌,但是今天,我們的信息和形象不僅屬于我們自己。品牌已成為成千上萬的個(gè)體影響和體驗(yàn)的總和,任何一個(gè)錯(cuò)誤都會被傳播開來,任何一個(gè)動作都會被放大...[繼續(xù)閱讀] -
強(qiáng)將手下出“弱兵”
2013-12-9俗話說,“強(qiáng)將手下無弱兵”,是指有本領(lǐng)的將領(lǐng)手下沒有懦弱的兵,比喻好的領(lǐng)導(dǎo)必然能帶出好的部屬。但在企業(yè)管理中,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)法”不對,必然會帶出一幫“弱兵”。我們給某企業(yè)集團(tuán)做咨詢,訪談中得知,有一...[繼續(xù)閱讀] -
如何打造可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力
2013-12-9每天,成千上萬的領(lǐng)導(dǎo)者都希望通過參加培訓(xùn)、接受績效評估、制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等方式,來提升領(lǐng)導(dǎo)力。他們下定決心,要把獲得的新知識和新技能付諸實(shí)踐,提高領(lǐng)導(dǎo)效率,成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。遺憾的是,并不是每個(gè)人都...[繼續(xù)閱讀] -
創(chuàng)業(yè)者自我修煉的“易筋經(jīng)”
2013-12-9創(chuàng)業(yè)是一場艱苦的旅行,你會不斷地遭遇大雨,邂逅冰雹,觸碰礁石,腳踏荊棘。你會不斷地接受技術(shù)的考驗(yàn)、資本的考驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)。所有這些,最終全部歸結(jié)到精神的考驗(yàn)、意志的考驗(yàn)。你必須具備強(qiáng)大的內(nèi)心,才能化解...[繼續(xù)閱讀] -
如何管理下屬的勤奮度
2013-12-9一個(gè)企業(yè)看到自己的產(chǎn)品有很大的市場,當(dāng)下的銷售也不錯(cuò),就根據(jù)測算制訂了下一年銷售翻番的計(jì)劃。銷售部門認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn),但提出來人員也要翻番才行,公司批準(zhǔn)了這個(gè)要求。一年下來,公司的銷售部人數(shù)果然增...[繼續(xù)閱讀] -
需要避免的常見創(chuàng)業(yè)陷阱
2013-12-9問任何一家公司的創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人,他們都可以告訴你一個(gè)以上的錯(cuò)誤。他們曾經(jīng)在建立自己的生意的過程當(dāng)中親手犯下過這些錯(cuò)誤。如果一家公司從來沒有犯過錯(cuò)誤,他們也從來不會成功。尋找到錯(cuò)誤的聯(lián)合創(chuàng)始人,雇...[繼續(xù)閱讀] -
創(chuàng)業(yè)需要一點(diǎn)妄想
2013-12-9從服裝交換服務(wù)公司thredUP到網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)公司CloudFlare,哈佛商學(xué)院最成功的初創(chuàng)公司秘訣是什么?這些公司的創(chuàng)始人都會指向同一個(gè)人:哈佛資深創(chuàng)業(yè)教授湯姆•艾森曼。由他開設(shè)的著名“科技初創(chuàng)公司創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”...[繼續(xù)閱讀] -
優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子是怎樣產(chǎn)生的?
2013-12-9“創(chuàng)業(yè)”,在很多人的想象中,就是兩個(gè)小伙子在車庫里、或者在學(xué)生寢室里,侃出了一個(gè)想法,然后找到了一個(gè)投資人或VC,經(jīng)過幾句話講解,VC拍手叫絕,10鐘內(nèi)當(dāng)場拍板,砸下了2000萬美金,然后兩小伙子招兵買馬加班加...[繼續(xù)閱讀] -
你需要一個(gè)計(jì)劃讓你的客戶更忠誠
2013-12-9忠誠度計(jì)劃是客戶關(guān)系管理的一部分,主要目的是吸引那一群對企業(yè)最有價(jià)值的客戶,也就是忠誠客戶。國外零售業(yè)在這方面已有了很好的經(jīng)驗(yàn),國內(nèi)主流電商平臺如京東、天貓也有相應(yīng)的獎勵計(jì)劃,但效果并不顯著。隨著流量...[繼續(xù)閱讀] -
成功創(chuàng)業(yè)者必備的25個(gè)共同特性
2013-12-6你需要什么來度過困難時(shí)期?這些特性能夠幫助以家庭為主的企業(yè)走出困境。不管你如何定義成功,但是奇怪的是成功的商人都有許多相同的特質(zhì)。你可以檢查你擁有那些與成功商人共有的特性,以此可以找到自己的優(yōu)勢和劣勢...[繼續(xù)閱讀]
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