心得資訊

提升傾聽能力非常重要！美國CNN電視臺著名節(jié)目主持人萊瑞·金（LarryKing）一語道破天機(jī)：“我從來就沒有在說話的過程中學(xué)到過知識�！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該從中有所感悟。傾聽能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力之一，也是訓(xùn)練技...[繼續(xù)閱讀]

在銷售活動中能把有禮有節(jié)做到前面的人很多，很自始至終地保持下去的人卻很少。一項(xiàng)調(diào)查那表明，70%的人在很難在被客戶拒絕后依然保持君子風(fēng)度。這種現(xiàn)象在實(shí)際銷售中非常普遍，當(dāng)向客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，絕大多數(shù)銷售人員...[繼續(xù)閱讀]

1.誰賣東西給誰?銷售的技巧：如何判定你的顧客是準(zhǔn)客戶？如果你感覺是你在賣東西給客戶，比如客戶對你提的各種建議、方案都很感興趣，總是興致勃勃地和你討論，這絕對是個(gè)好事。相反，如果你總感覺客戶把東西販賣給你...[繼續(xù)閱讀]

具有遠(yuǎn)見卓識的首席執(zhí)行官們總是在思考著下一件大事。這對于創(chuàng)新來說非常好，但是對于那些不知道接下來該干什么的員工來說可不是一件好事。下面是一些具有遠(yuǎn)見的首席執(zhí)行官們在溝通中經(jīng)常會犯的常見錯(cuò)誤：一、在談?wù)?..[繼續(xù)閱讀]

南非總統(tǒng)祖馬當(dāng)?shù)貢r(shí)間5日深夜證實(shí)：南非國父、前總統(tǒng)、反種族隔離斗士納爾遜。曼德拉因病逝世，享年95歲。這位被尊稱為“南非國父”的南非首位黑人總統(tǒng)，受到全世界人民的愛戴，一生充滿了傳奇，有人感嘆說，他是當(dāng)今...[繼續(xù)閱讀]

犯錯(cuò)誤很光榮嗎？當(dāng)然不。但如果錯(cuò)誤披上了崇高的外衣，錯(cuò)誤的本質(zhì)就會被掩蓋，犯錯(cuò)者反而覺得很崇高，不禁洋洋自得。這就是光榮的錯(cuò)誤。在日常的營銷管理中，我們常常會犯以下這些光榮的錯(cuò)誤：高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求“高標(biāo)...[繼續(xù)閱讀]

隨著時(shí)間的推移，我在與不同類型學(xué)生交流的次數(shù)越多，以及對不同類型企業(yè)考察和調(diào)研的次數(shù)越多，遇到值得探討的問題也就越多，因此我經(jīng)常帶著研究生去企業(yè)、去政府部門研究，發(fā)現(xiàn)問題然后逐步解決。談到創(chuàng)新，我最初...[繼續(xù)閱讀]

先給“老好人”畫個(gè)像：怕堅(jiān)持原則得罪老板，影響自己升職加薪；怕得罪各部門負(fù)責(zé)人，被疏遠(yuǎn)孤立，傷了和氣；怕得罪下屬，影響人緣，不擁護(hù)自己。他們在推進(jìn)部門的工作中，對于存在的問題，總是避重就輕，對不良現(xiàn)象...[繼續(xù)閱讀]

最近接觸了一些小微企業(yè)，年銷售額幾百萬至幾千萬不等，有些經(jīng)營了近二十年。這些企業(yè)的老板出身草根，通過努力打拼如今資產(chǎn)千萬，在世人眼中，他們可謂事業(yè)有成，但從做企業(yè)的角度來看，仍處在非常初級的階段，離成...[繼續(xù)閱讀]

品牌延伸最早是由奢侈品牌發(fā)起的，當(dāng)時(shí)是高檔時(shí)裝公司將業(yè)務(wù)拓展到了香水和配飾領(lǐng)域。自那時(shí)起，奢侈品公司若想利用現(xiàn)有資產(chǎn)尋求進(jìn)一步增長，往往就會選擇走品牌延伸之路。的確，品牌延伸能夠吸引到先前出于各種原因...[繼續(xù)閱讀]

幾年前，我們可以靠少數(shù)幾個(gè)營銷和公關(guān)人員來打造并控制我們的品牌，但是今天，我們的信息和形象不僅屬于我們自己。品牌已成為成千上萬的個(gè)體影響和體驗(yàn)的總和，任何一個(gè)錯(cuò)誤都會被傳播開來，任何一個(gè)動作都會被放大...[繼續(xù)閱讀]

俗話說，“強(qiáng)將手下無弱兵”，是指有本領(lǐng)的將領(lǐng)手下沒有懦弱的兵，比喻好的領(lǐng)導(dǎo)必然能帶出好的部屬。但在企業(yè)管理中，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)法”不對，必然會帶出一幫“弱兵”。我們給某企業(yè)集團(tuán)做咨詢，訪談中得知，有一...[繼續(xù)閱讀]

每天，成千上萬的領(lǐng)導(dǎo)者都希望通過參加培訓(xùn)、接受績效評估、制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等方式，來提升領(lǐng)導(dǎo)力。他們下定決心，要把獲得的新知識和新技能付諸實(shí)踐，提高領(lǐng)導(dǎo)效率，成為更卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。遺憾的是，并不是每個(gè)人都...[繼續(xù)閱讀]

創(chuàng)業(yè)是一場艱苦的旅行，你會不斷地遭遇大雨，邂逅冰雹，觸碰礁石，腳踏荊棘。你會不斷地接受技術(shù)的考驗(yàn)、資本的考驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)。所有這些，最終全部歸結(jié)到精神的考驗(yàn)、意志的考驗(yàn)。你必須具備強(qiáng)大的內(nèi)心，才能化解...[繼續(xù)閱讀]

一個(gè)企業(yè)看到自己的產(chǎn)品有很大的市場，當(dāng)下的銷售也不錯(cuò)，就根據(jù)測算制訂了下一年銷售翻番的計(jì)劃。銷售部門認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，但提出來人員也要翻番才行，公司批準(zhǔn)了這個(gè)要求。一年下來，公司的銷售部人數(shù)果然增...[繼續(xù)閱讀]

問任何一家公司的創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人，他們都可以告訴你一個(gè)以上的錯(cuò)誤。他們曾經(jīng)在建立自己的生意的過程當(dāng)中親手犯下過這些錯(cuò)誤。如果一家公司從來沒有犯過錯(cuò)誤，他們也從來不會成功。尋找到錯(cuò)誤的聯(lián)合創(chuàng)始人，雇...[繼續(xù)閱讀]

從服裝交換服務(wù)公司thredUP到網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)公司CloudFlare，哈佛商學(xué)院最成功的初創(chuàng)公司秘訣是什么?這些公司的創(chuàng)始人都會指向同一個(gè)人：哈佛資深創(chuàng)業(yè)教授湯姆•艾森曼。由他開設(shè)的著名“科技初創(chuàng)公司創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”...[繼續(xù)閱讀]

“創(chuàng)業(yè)”，在很多人的想象中，就是兩個(gè)小伙子在車庫里、或者在學(xué)生寢室里，侃出了一個(gè)想法，然后找到了一個(gè)投資人或VC，經(jīng)過幾句話講解，VC拍手叫絕，10鐘內(nèi)當(dāng)場拍板，砸下了2000萬美金，然后兩小伙子招兵買馬加班加...[繼續(xù)閱讀]

忠誠度計(jì)劃是客戶關(guān)系管理的一部分，主要目的是吸引那一群對企業(yè)最有價(jià)值的客戶，也就是忠誠客戶。國外零售業(yè)在這方面已有了很好的經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)主流電商平臺如京東、天貓也有相應(yīng)的獎勵計(jì)劃，但效果并不顯著。隨著流量...[繼續(xù)閱讀]

你需要什么來度過困難時(shí)期？這些特性能夠幫助以家庭為主的企業(yè)走出困境。不管你如何定義成功，但是奇怪的是成功的商人都有許多相同的特質(zhì)。你可以檢查你擁有那些與成功商人共有的特性，以此可以找到自己的優(yōu)勢和劣勢...[繼續(xù)閱讀]