企業(yè)領導者：請定位清楚自己

　　
　　具有遠見卓識的首席執(zhí)行官們總是在思考著下一件大事。這對于創(chuàng)新來說非常好，但是對于那些不知道接下來該干什么的員工來說可不是一件好事。下面是一些具有遠見的首席執(zhí)行官們在溝通中經(jīng)常會犯的常見錯誤：
　　一、在談論未來的時候就好像是在談論現(xiàn)實。
　　他們能夠“看到”未來，并且在談論未來的時候就好像一切已經(jīng)發(fā)生了，或者至少是即將發(fā)生了，即使這些未來真正到來的時間還沒有確定。
　　二、頭腦風暴中的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。。
　　當一位有遠見的首席執(zhí)行官在思考未來的時候，他或她經(jīng)常會制訂戰(zhàn)略，考慮需要完成的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。不用說，但凡能聽見這些話的員工都會感到很焦慮。
　　這些即興的頭腦風暴會產(chǎn)生始料未及的后果，其中包括當員工努力對于他們認為是指導的內(nèi)容進行響應時采取的假動作。更糟糕的是，一些員工會直接變得了無生氣，因為他們覺得什么也不做，等待更清晰的解釋是最好的對策。同時，首席執(zhí)行官們卻覺得他們的員工缺乏遠見、主動性、理解力和勇氣去實現(xiàn)他們的偉大構(gòu)想。事實上，盡管夢想家們能夠清晰地理解自己的構(gòu)思，其他的人卻還在吃力地試圖理解最新版本的內(nèi)容。
　　著名領導力訓練專家彭杰老師表示，隨著信息經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會變得更加紛繁復雜，信息巨增導致領導工作量倍增，各級領導者尤其較高層次的領導者，必須學會正確授權，減輕人力工作壓力，提高工作效率，使得組織能更好更快地發(fā)展。所以——做老板的要學會當好裁判，而非使自己成為球星；要學會當好企業(yè)家，而非使自己成為職業(yè)經(jīng)理人；要學會做個企業(yè)家，而非僅僅成為一個成功的商人！
　　俗話說：“明主好要，暗主好詳。主好要則百事詳，主好詳則百事荒。”（《荀子·十一王霸》）聰明的老板善于抓住要點（綱領和戰(zhàn)略），而愚笨的老板卻喜歡（事無巨細一齊抓）事事都管周詳。老板善于抓住要點（大政綱領），一切事情都可以（落實到位）處理周詳；老板喜歡（事必躬親）事事都管周詳，結(jié)果是一切事情都容易荒廢。
　　一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期，老板往往是事必躬親、全責全能，這對企業(yè)的快速決策和發(fā)展是有好處的。然而，等到企業(yè)上了一定規(guī)模，老板就要逐步退出一些事務性工作，分權授權給其他賢能之士，建立團隊管理和現(xiàn)代公司制度。否則，老板如果太能了，獨任己而眼中無賢，當然就沒有可用之人了。
　　“授權”比“命令”更重要也更有效。但是，領導者該如何做好授權呢？這其中最重要的就是權力和責任的統(tǒng)一。即，在向員工授權時，既定義好相關工作的權限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責任范圍，讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時，可以獨立負責和彼此負責，這樣才不會出現(xiàn)管理上的混亂。也就是說，被授權的員工既有義務主動地、有創(chuàng)造性地處理好自己的工作，并為自己的工作結(jié)果負責，也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出，幫助對方改進工作。
　　著名領導力訓練專家彭杰老師表示，有效授權是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云，應對實力強勁的競爭對手，您能否高屋建瓴、運籌帷幄？能否最大限度地調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢？我在咨詢和培訓過程中，見到大多數(shù)卓越的領導者至少都有一個共同的特征：相當程度的授權，讓下屬無限的潛能得以發(fā)揮。授權讓下屬去做，你會發(fā)現(xiàn)下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干！
　　要在今天的商業(yè)環(huán)境中取得成功，組織需要每一個人，包括一線工人和最高管理層的知識、思想、主觀能動性以及創(chuàng)造力。優(yōu)秀的企業(yè)將每一個都轉(zhuǎn)變成企業(yè)的領導者，使他們以主人翁的態(tài)度為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值。因而它們獲得了巨大的成功。但是，您如何能做到這一點呢？答案就是創(chuàng)造一個充分授權的環(huán)境？答案就是創(chuàng)造一個充分授權的環(huán)境，使所有員工能全身心地投入工作，為組織取得佳績而共同努力。
　　有個電視劇的插曲中有這么一句，該出手時就出手，風風火火闖九州。在經(jīng)理人授權方面，我則強調(diào)：授權管理：該放手時就放手！經(jīng)理人要懂得該放手時就放手，沉迷于權力的人只會扼殺自己取得更大業(yè)績的潛力和可能性。管理的重點是控制，領導的重點是激勵與授權。減少控制，增加激勵與授權，即“少管理多領導”，這符合新世紀簡約管理的大道與趨勢。
　　通過有效授權與激勵，優(yōu)秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發(fā)、創(chuàng)造性地工作。授權就是復制自己，就是讓別人為你工作，是放大自己時間的杠桿，是決定一個領導者能力高低的標志。著名領導力訓練專家彭杰老師（博客zhiliangguanli.com）獨創(chuàng)性提出了“授權7步驟”步步都是實戰(zhàn)招數(shù)，她還運用這授權7步驟的心得體會以及一些案例及其分析，助你有效掌握授權技巧。彭杰老師認為，授權一般包括三個要素：
　　第一個要素是任務本身，即要求部屬完成某項工作。
　　第二個要素是權力，即賦予部屬完成某項工作相應的權力。
　　第三個要素是責任，即部屬所要承擔的工作責任。
　　彭老師認為，授權三要素相輔相成，缺一不可——只有把握了以上三個要素，才能為一次成功的授權打好基礎。我們先看一個案例——1995年2月27日，世界上有著233年歷史的巴林銀行垮了。擁有四萬員工、下屬四個集團，全球幾乎所有的地區(qū)都有分支機構(gòu)的巴林銀行怎么會垮呢？因為一個人——李森——巴林銀行曾經(jīng)最優(yōu)秀的交易員之一。李森當年才28歲，是巴林銀行新加坡分行的經(jīng)理。他是25歲進入巴林銀行的，主要做期貨買賣。之前李森的工作非常出色，業(yè)績也很突出，據(jù)說他一個人掙的錢一度達到整個銀行其他人的總和。為了表示巴林銀行對人才的重視，董事會決定采取一個政策，讓李森擁有先斬后奏的權利。可巴林銀行沒有料到，正是這一決定，使巴林銀行走上了毀滅的道路。
　　從1994年底開始，李森認為日本股市將上揚，未經(jīng)批準就套匯衍生金融商品交易，期望利用不同地區(qū)交易市場上的差價獲利。這一舉動如果放在別人身上，早就引起上面的審查了，可是李森有先斬后奏的權利，沒有人對此表示異議。后來，在已購進價值70億美元的日本日經(jīng)股票指數(shù)期貨后，利森又在日本債券和短期利率合同期貨市場上做價值約200億美元的空頭交易。這等于把整個巴林銀行都壓在了日經(jīng)指數(shù)會升值上。
　　但不幸的是，日經(jīng)指數(shù)并未按照李森的預測走。在1995年1月降到了18500點以下。在此點位下，每下降一點，巴林銀行就損失200萬美元。李森又試圖通過大量買進的方法促使日經(jīng)指數(shù)上升，但都失敗了。隨著日經(jīng)指數(shù)的進一步下跌，李森越虧越多，眼睜睜地看著十億美元化為烏有，而整個巴林銀行的資本和儲備金只有8.6億美元。盡管英格蘭銀行采取了一系列的拯救措施，但都沒能救活這家擁有233年歷史的銀行。
　　在二十世紀最后十年期間，授權成為管理方面最常用的詞語之一。