電商巨頭備戰(zhàn)“雙11”
自10月13日阿里巴巴對外透露“雙11”策略后,各家電商紛紛出招,“圍剿”阿里巴巴IPO上市后的第一個“雙11”,在物流、無線端以及玩法上都絞盡腦汁。
距離“雙11”仍有20多天,但天貓預售早在10月15日就啟動。用戶支付10元、20元或99元的定金,“雙11”當天支付全款。
有分析認為,去年阿里巴巴350億元的銷售中,預售做出了很大貢獻,更有人吐槽認為,這種方式是把“雙11”前前后后大約兩個多月的銷售額集中到了一天。
不過,天貓的競爭對手們顯然對“預售”玩法不以為然。京東集團副總裁李曦表示說,京東不希望所有交易集中在“雙11”一天,而是將促銷拉長到11月1日——12日,這期間京東將在官網(wǎng)、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步開展大力度、全品類的促銷活動,并發(fā)起“一價到底12天”的活動,要求參與促銷活動的品牌商和商家11月1——9日參與促銷的商品,價格不會高于11月10——12日高潮期的價格。
專家表示,每年“雙11”,物流不給力造成爆倉和延時,都是最令人詬病的地方。京東拉長促銷期,顯然可以錯峰配送,避免這一隱患。當然,京東的野心不僅于此,其更于10月20日啟動位于上海嘉定的首個“亞洲一號”現(xiàn)代化物流中心,期望進一步提升物流上的優(yōu)勢。
此次啟用的物流中心,“出貨分揀區(qū)”采用了自動化的輸送系統(tǒng)和代表目前全球最高水平的分揀系統(tǒng),分揀處理能力達1.6萬件/小時,分揀準確率高達99.99%,徹底解決了原先人工分揀效率差和分揀準確率低的問題。京東集團副總裁李曦表示,這算是中國電商物流中心技術最先進的,“雙11”期間,京東的訂單處理能力將大幅提高。
如果說物流中心的建立僅僅是在電商的配送末端叫板天貓,那么,在獲得了騰訊入股之后,京東更有了移動互聯(lián)入口領域的額外臂助。
10月13日,京東旗下的拍拍微店正式上線,并為所有開通拍拍微店的商家提供微信支付功能。拍拍微店的相關人士稱,拍拍微店具備訂單管理、積分和會員等CRM用戶關系管理、物流查詢、售后服務等,并提供微信、手機QQ中心化入口以及低成本無線引流等優(yōu)勢。據(jù)了解,在拍拍微店尋取5000家商家測試期間,有大約40%訂單來自微信、20%來自手機QQ場景,還有40%來自空間、微博和論壇等渠道。
微信朋友圈電商,早已是近期大熱的營銷方式。而專業(yè)化的微店,無疑將使這一模式如虎添翼。相比傳統(tǒng)C2C平臺高昂的客流成本,微信及手機QQ營銷的價值就在于低成本。拍拍微店相關負責人稱,內(nèi)測期間,拍拍微店獲得一個新用戶的成本在1——2元,而其他C2C平臺需要10元甚至更高。
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