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解析中國(guó)家紡業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

 2014-4-28

  隨著網(wǎng)購(gòu)人群的不斷擴(kuò)大,也催動(dòng)著家紡電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展。近幾年來(lái),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家紡的渠道,也從線下終端向線上電子商務(wù)遷移,特別是網(wǎng)購(gòu)主流人群――時(shí)尚女性、白領(lǐng)階層對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升,對(duì)家庭軟裝飾的重視。更使得家紡電子商務(wù)行業(yè)年銷(xiāo)售輕松突破了百億元大關(guān),家紡電商市場(chǎng)蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)。家紡行業(yè)目前處于前成長(zhǎng)期,行業(yè)空間廣闊,家紡板塊整體向好,行業(yè)集中度提升趨勢(shì)明顯。未來(lái)隨著居民收入水平的提高與消費(fèi)升級(jí)、城鎮(zhèn)化的大趨勢(shì),中、高檔次家紡產(chǎn)品的市場(chǎng)必然也會(huì)擴(kuò)張。目前家紡行業(yè)發(fā)展的主要風(fēng)險(xiǎn)因素在于原材料及人工成本上漲的不確定性以及房地產(chǎn)市場(chǎng)成交低迷可能對(duì)家紡產(chǎn)品需求產(chǎn)生一定的不利影響。
  

解析中國(guó)家紡業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀


  根據(jù)2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)最新發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,2011年上半年,中國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)3.2萬(wàn)億元,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量達(dá)4734億元,較2010年全年增幅48.8%。而根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè),到2013年我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模將達(dá)到13.9萬(wàn)億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率42.6%,并且增速逐年遞增。
  
  消費(fèi)需求擺在這里,網(wǎng)民日漸高漲的購(gòu)物熱情就是電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)挺后盾。由于受到電子商務(wù)的不斷沖擊和影響,傳統(tǒng)家紡線下渠道暴露出地域限制、價(jià)格限制、購(gòu)物便捷限制等因素,家紡電商市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛能已經(jīng)被釋放出來(lái)。電子商務(wù)一統(tǒng)時(shí)局,百業(yè)待興。近十年來(lái),電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域,正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。時(shí)下,電子商務(wù)成為了眾多中小企業(yè)用以開(kāi)拓市場(chǎng)的主要工具,成為突破企業(yè)管理瓶頸的重要手段。
  
  目前電子商務(wù)對(duì)家紡業(yè)的推動(dòng)作用已初見(jiàn)端倪,但是就當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境而言,我國(guó)家紡類(lèi)網(wǎng)站仍然處于起步階段,由于其對(duì)電子商務(wù)技術(shù)與管理能力要求高,加上當(dāng)前很多企業(yè)老板對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不清,家紡業(yè)怎樣利用好電子商務(wù)的平臺(tái)取得突破性進(jìn)展將是一條任重道遠(yuǎn)的路。從一定程度上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)在家紡行業(yè)中的運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)家紡企業(yè)具有變革性的作用,尤其是在針對(duì)性解決家紡業(yè)瓶頸的問(wèn)題上,是一次新技術(shù)的革命。于此同時(shí)也在逐漸改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。
  
  家紡品類(lèi)市場(chǎng)巨大,甚至比家電市場(chǎng)還要大,這個(gè)領(lǐng)域有可能培育出一個(gè)比京東商城的規(guī)模還要大的B2C企業(yè)。這也是IDG資本快速?zèng)Q定投資家紡購(gòu)物網(wǎng)站的原因?v觀整個(gè)紡織服裝電商行業(yè),整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都顯得很浮躁。在風(fēng)投公司的強(qiáng)勁資金輸入以及迅猛的發(fā)展速度面前,對(duì)于泡沫言論,不要危言聳聽(tīng),更不要盲目跟風(fēng)。冷靜跟自省將是擺在中國(guó)紡織服裝電商企業(yè)面前的首要問(wèn)題!
  
  雖然,紡織行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)整體發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但我國(guó)的家紡電商格局還不夠成熟,商品貨源、服務(wù)、物流等環(huán)節(jié),短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化統(tǒng)一管理。不論是在C2C、B2C或是B2B領(lǐng)域,都很難完全保證家紡商品的品牌化和品質(zhì)化。家紡正品品質(zhì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題隨之出現(xiàn),成為束縛家紡電商發(fā)展的瓶頸。品牌家紡B2C商城雖然比淘寶網(wǎng)等c2c商城在質(zhì)量跟信用上有所提升和保障。但是產(chǎn)品的種類(lèi)、花色、更新速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與傳統(tǒng)家紡線下銷(xiāo)售渠道相提并論?蛇x擇的品種稀少,花色單一,所售產(chǎn)品也以中低檔為主。而從用戶評(píng)價(jià)中可以發(fā)現(xiàn),顧客對(duì)發(fā)貨速度、賣(mài)家服務(wù)等方面投訴較多。
  
  家紡電商領(lǐng)域并未出現(xiàn)如VANCL這樣服裝電商品牌,來(lái)領(lǐng)航市場(chǎng)。所以目前國(guó)內(nèi)家紡十大品牌都有機(jī)會(huì)成為“家紡業(yè)電子商務(wù)的大佬”,特別是羅萊、水星、富安娜、博洋、多喜愛(ài)這幾個(gè)家紡品牌機(jī)會(huì)最大,就看誰(shuí)跑在最前面了。家紡電商雖然發(fā)展速度驚人,但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上消費(fèi)者需求多元化轉(zhuǎn)變的腳步,因此廣大家紡電商應(yīng)在萬(wàn)眾矚目的一片叫好聲中,保持冷靜。穩(wěn)步發(fā)展,畢竟品牌策略才是家紡電商持久發(fā)展的原動(dòng)力。傳統(tǒng)一線家紡品牌均對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)出濃厚的興趣,像羅萊、水星、富安娜等一線家紡品牌,除了這幾個(gè)品牌直接開(kāi)發(fā)特供產(chǎn)品做網(wǎng)購(gòu)?fù)猓瞥鲎悠放苼?lái)做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。但是從資金投入到經(jīng)營(yíng)方向上都非主營(yíng)項(xiàng)目,熱情足夠,誠(chéng)意跟決心都不足,這些企業(yè)更是嚴(yán)重匱缺電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,即使目前已經(jīng)組建了幾十上百號(hào)人的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是非常初級(jí)的草根團(tuán)隊(duì),雖然目前網(wǎng)上一年也能做到大幾千萬(wàn)上億的業(yè)績(jī),但是應(yīng)該歸功于其本來(lái)就是中國(guó)家紡十大品牌的效應(yīng),前景也是堪憂!
  
  家紡企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),必須先三問(wèn):1、能干什么,該干什么?2、品牌重要,還是產(chǎn)品重要?3、產(chǎn)品是獨(dú)家秘籍,還是緊隨熱風(fēng)?必賣(mài)電子商務(wù)顧問(wèn)公司針對(duì)線上線下渠道沖突提出了五種應(yīng)對(duì)措施:1、劃地而治;2、總部設(shè)中央廚房,代理商配送車(chē)間;3、產(chǎn)品切割、開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的線上產(chǎn)品;4、價(jià)格入手,網(wǎng)上“奧特萊斯”;5、增設(shè)產(chǎn)品組合,一站式團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃相如表示任何一個(gè)客體都有它的生命期,希望不要再固守現(xiàn)有的實(shí)體銷(xiāo)售模式不放,不敢去嘗試新的更有效地銷(xiāo)售方法。實(shí)體銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是對(duì)立的,是可以有機(jī)互補(bǔ)的。只要運(yùn)營(yíng)得當(dāng),肯定可以闖出一個(gè)嶄新的家紡運(yùn)營(yíng)模式,極大地促進(jìn)家紡行業(yè)快速健康的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)節(jié)省時(shí)間、符合時(shí)尚潮流、可以使老百姓得到實(shí)惠、是大勢(shì)所趨,家紡企業(yè)要緊抓此輪發(fā)展機(jī)遇。現(xiàn)在的IT人才、金融支付、信息技術(shù)處理、物流等方面的優(yōu)越條件對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),但是還是有很多家紡企業(yè)害怕網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售會(huì)影響實(shí)體店加盟商的利益。
  
  眾多品牌紛紛開(kāi)設(shè)自己的B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù),以及在淘寶購(gòu)物平臺(tái)上建立旗艦店。雖然行業(yè)內(nèi)有一些企業(yè)高調(diào)推出了自己的網(wǎng)絡(luò)品牌或者設(shè)立了獨(dú)立的電子商務(wù)部門(mén),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),但更多的家紡企業(yè)還僅僅是將網(wǎng)絡(luò)渠道作為商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店的一種補(bǔ)充,有的把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了另一個(gè)批發(fā)渠道而已。就已開(kāi)展電子商務(wù)的家紡公司的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看,主要有兩種,一是與實(shí)體品牌分離,打造一個(gè)全新的純電子商務(wù)品牌,二是采取與實(shí)體品牌并行,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)。后者所占比例相對(duì)前者較大,這是因?yàn)橄鄬?duì)于前者,采取與實(shí)體品牌并行的模式,在推廣自家網(wǎng)絡(luò)品牌方面所耗費(fèi)的投入相對(duì)較少,借助實(shí)體品牌的名氣以及既有的顧客關(guān)系,既有的配銷(xiāo)體系與上下游產(chǎn)業(yè)人脈關(guān)系,在建立網(wǎng)絡(luò)渠道之初比較具有優(yōu)勢(shì)。
  
  有網(wǎng)友構(gòu)想出理想家紡銷(xiāo)售模式應(yīng)該是這樣:各種實(shí)體銷(xiāo)售終端只是一個(gè)體驗(yàn)式展示中心,只需擺放樣品而無(wú)需大量鋪貨,產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)代物流從廠家直接送達(dá)給消費(fèi)者。在各個(gè)城市建立展示體驗(yàn)中心,有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)?蛻粜枰嗁(gòu)的話,都需要提前預(yù)約,然后用快遞直接把產(chǎn)品發(fā)到客戶手里。所謂體驗(yàn)式家紡銷(xiāo)售,是指各銷(xiāo)售客體以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)家紡銷(xiāo)售模式主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在趨勢(shì)則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。家紡服務(wù)才是核心,家紡產(chǎn)品只是一個(gè)載體。就是說(shuō)消費(fèi)者在舒爽愉悅的家紡購(gòu)物體驗(yàn)中得到個(gè)性化、定制化的家紡產(chǎn)品,即為“體驗(yàn)式家紡消費(fèi)模式”。不要苛求每一個(gè)進(jìn)入體驗(yàn)中心的人都會(huì)購(gòu)買(mǎi),只要讓他們有一個(gè)輕松愉悅的體驗(yàn)過(guò)程,留下深刻的印象,就肯定會(huì)成為潛在消費(fèi)者。體驗(yàn)式展示中心的出現(xiàn)勢(shì)必改變傳統(tǒng)的招商加盟模式。在這種模式下,前端沒(méi)有庫(kù)存壓力,風(fēng)險(xiǎn)就更小,可以集中精力把客戶服務(wù)做好。做為企業(yè)的話,就要更加專(zhuān)注于產(chǎn)品,滿足個(gè)性化、定制化的需要。例如富安娜、水星家紡品牌就很適合用體驗(yàn)式家紡銷(xiāo)售模式來(lái)運(yùn)營(yíng)。
  
  開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,不是在傳統(tǒng)渠道上做加法,而是做乘法。網(wǎng)絡(luò)不是與傳統(tǒng)渠道對(duì)立的銷(xiāo)售渠道,而是與各種渠道相互配合,相互支持的。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、即時(shí)性、多樣性,使其成為客戶聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。中國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)十分認(rèn)可這個(gè)模式,網(wǎng)絡(luò)渠道既是新的渠道,另一方面也能改造和提升傳統(tǒng)渠道。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的最終目的不是犧牲傳統(tǒng)渠道,而是利用網(wǎng)絡(luò)提升整體的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。而且,網(wǎng)絡(luò)只有與傳統(tǒng)渠道、與電子渠道有效配合,才能創(chuàng)造最大的效益。國(guó)內(nèi)的家紡行業(yè)的企業(yè)家們您是怎么看的呢?
  
  

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