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淺析O2O能否沖破傳統(tǒng)零售"觸網(wǎng)"之困

 2014-4-22

淺析O2O能否沖破傳統(tǒng)零售"觸網(wǎng)"之困

  大型零售業(yè)銷售額創(chuàng)14年來最低增速,而網(wǎng)絡(luò)購物增速達(dá)42%,移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模增幅高達(dá)165%。2013年,中國零售業(yè)線下、線上境遇大不相同。
  
  面對各路電商層層擠壓,不少零售企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”試水o2o(onlinetooffline)。業(yè)界人士認(rèn)為,o2o實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)“聯(lián)網(wǎng)”新生還需時(shí)間考驗(yàn)。
  
  傳統(tǒng)零售被“網(wǎng)”所“縛”
  
  據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),2013年,全國重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額同比增長9.1%,增速較上年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)1999年以來最低。而網(wǎng)絡(luò)購物仍然保持42%的高增速。中國零售業(yè)線上、線下可謂“冰火”兩重天。
  
  以服裝行業(yè)為例:2013年,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類商品銷售單價(jià)各月漲幅均為近三年來的最低,甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)下降。面對電商壓力,零售企業(yè)加大了促銷的力度和頻率,但從效果上來看,服裝銷量增速并沒明顯加快,銷售頹勢依然。
  
  相比之下,網(wǎng)上銷售則保持了較高的增長速度,中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2013年,我國服裝網(wǎng)購規(guī)模約4076.1億元,同比增長33.6%。
  
  另據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù),2013年,中國b2c服裝品類交易規(guī)模達(dá)到1996.5億元,同比增長87.4%,增速大幅高于大型零售企業(yè)服裝銷售增速。
  
  石家莊北國人百集團(tuán)董事長白珊對電商很“頭疼”:“電商平臺(tái)最可怕的是培養(yǎng)了未來20年消費(fèi)主力(80后、90后)的消費(fèi)習(xí)慣!
  
  家電市場也正在遭遇服裝行業(yè)的尷尬。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),大型零售企業(yè)家電零售額增速由2010年的27.7%下降到2012年的7.2%,去年略有回升但也僅為14.5%。
  
  零售巨頭紛紛試水o2o
  
  o2o是一種新誕生的有助于實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)的商業(yè)模式,其核心是把線上消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)商店體驗(yàn),在線支付購買線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。
  
  近年來,不少線下商家開始嘗試給淘寶充當(dāng)“試衣間”。今年3月底,阿里巴巴高調(diào)入股銀泰百貨,是o2o的又一次試驗(yàn)。
  
  據(jù)阿里巴巴o2o總監(jiān)朱宇介紹,雙方都嘗到了甜頭。去年“雙十一”淘寶以350億元的銷售額收官,作為“試衣間”之一的銀泰在今年“聯(lián)姻”不到一個(gè)月的時(shí)間新增有效會(huì)員170萬,而銀泰之前17年累積的會(huì)員只有108萬左右。
  
  國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)也開始嘗試o2o模式,通過增加線下體驗(yàn)、線上線下同價(jià)、買斷商品等多種方式,帶動(dòng)部分銷售向線下回流。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年線上家電銷售企業(yè)的銷售增速出現(xiàn)大幅放緩,其中京東商城的交易額同比增速已降至50%左右。
  
  九牧王股份有限公司總經(jīng)理陳家芽認(rèn)為,o2o模式最大的好處是實(shí)現(xiàn)了“銷售、庫存、市場和新品”等信息的開放共享!艾F(xiàn)在的產(chǎn)品研發(fā)是根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析,方向明確,不再是設(shè)計(jì)師‘閉門造車’”。
  
  “雙線”融合是亮點(diǎn)但非終點(diǎn)
  
  中華全國商業(yè)信息中心主任王耀認(rèn)為,線上與線下競爭的實(shí)質(zhì)是爭取更多客戶,商品能否滿足消費(fèi)需求依舊是核心,o2o只是對零售渠道的創(chuàng)新,其持久性有待觀察!叭绻a(chǎn)、銷售的商品缺乏市場競爭力,‘雙線’融合最終也不過是空架子而已!
  
  一些企業(yè)家認(rèn)為,零售企業(yè)依靠持續(xù)的打折促銷營銷方式取得成功的難度已越來越大,必須建立能夠快速滿足消費(fèi)需求和有效降低成本的短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式。
  
  七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長周少雄認(rèn)為,在消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)群體變窄、需求碎片化的情況下,定位為誰服務(wù)變得十分重要,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制作方面突出個(gè)性化,才會(huì)有市場需求。
  
  波司登男裝副總經(jīng)理沈建峰認(rèn)為,電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將全面顛覆企業(yè)的商業(yè)思維,傳統(tǒng)品牌必須快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,在注重產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí),給予消費(fèi)者最佳的消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對接,方能在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)由舊變新的蛻變。
  
  王耀說,傳統(tǒng)大型零售企業(yè)要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,需關(guān)注兩個(gè)重點(diǎn):一是買手制,取得商品的所有權(quán)、定價(jià)權(quán)、品種款式變化的主動(dòng)權(quán),在此基礎(chǔ)上,開展o2o,實(shí)行線上線下同價(jià)和差異化;二是個(gè)性化定制,利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,分析消費(fèi)者的個(gè)性化需求,滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制。

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