長(zhǎng)江公司四季度動(dòng)員大會(huì):奮戰(zhàn)100天,效益最大化
9月17日,中秋佳節(jié)節(jié)后上班的第一天,長(zhǎng)江公司召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)部署奮戰(zhàn)四季度工作。會(huì)上,總經(jīng)理顧金龍指出全員要有信心,有激情,真抓實(shí)干,實(shí)現(xiàn)銷售V型增長(zhǎng)。董事長(zhǎng)王竹倩強(qiáng)調(diào)要抓住每一天的時(shí)間,比學(xué)趕超,緊抓落實(shí)四季度工作。下屬三級(jí)企業(yè)的7位廠長(zhǎng)結(jié)合前三季度工作情況,給第四季度立了戰(zhàn)書(shū)。
抓產(chǎn)品研發(fā),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式多種多樣,有產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品式樣和花色品種競(jìng)爭(zhēng)等。由此可以看出,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞產(chǎn)品開(kāi)展的,因此可以說(shuō),擁有了有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就成功了一大半。
紅豆家紡作為一個(gè)有著20年家紡行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的品牌,一直以來(lái)都注重產(chǎn)品的研發(fā)。為精確了解市場(chǎng)需求,市場(chǎng)調(diào)研每月1次、門店調(diào)查每月2次、面料布行每周不定期次跟蹤,圍繞目標(biāo)市場(chǎng)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料的收集,包括:產(chǎn)品種類、款色、成交零售價(jià)、門店年銷售額等,做到知己知彼。此外,根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整,聚焦芯類產(chǎn)品。為保證芯類產(chǎn)品占比要達(dá)到50%,預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)代工廠3家,目前與絲語(yǔ)情紡織品有限公司被芯洽談完成,審核資料9月17日?qǐng)?bào)公司審核,枕芯概念代銷廠家也在洽談中。
抓門店開(kāi)發(fā),多開(kāi)店,開(kāi)好店
門店作為市場(chǎng)銷售的支撐,不僅是公司銷售的平臺(tái),更是與消費(fèi)者直接接觸的渠道。如何多開(kāi)店,開(kāi)好店?連鎖一二公司,在開(kāi)店之初就有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)人口經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查表、家紡行業(yè)市場(chǎng)容量表、商圈情況分析表、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表、意向店鋪信息表、客戶信息表等表格收集店鋪信息,并根據(jù)有實(shí)力優(yōu)先、多店連開(kāi)優(yōu)先、SHOPPINGMALL優(yōu)先“三優(yōu)先”原則進(jìn)行開(kāi)發(fā)投資商,通過(guò)出差鎖定做聯(lián)營(yíng)模式的其他行業(yè)的投資商例如:大東鞋業(yè)、阿仕頓、海瀾之家等投資商積累客戶資源。二公司拓展部通過(guò)對(duì)做福建品牌服裝的客戶進(jìn)行走訪,對(duì)操作海瀾和紅豆男裝的客戶進(jìn)行跟蹤等方式拓展客戶。通過(guò)前期出差主要有以下區(qū)域的意向客戶:鹽城、射陽(yáng)、如皋、東臺(tái)、無(wú)錫、江陰、興化、江都、宜興、張家港、沛縣,爭(zhēng)取在四季度中能進(jìn)行合作開(kāi)店。
抓門店運(yùn)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量
開(kāi)店不代表一成不變的守店,就如同在開(kāi)店之初要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作一樣,開(kāi)了店也不代表可以不再操心,要想有好的生意,門店運(yùn)營(yíng)是必不可少的經(jīng)營(yíng)手段之一。這個(gè)第四季度,長(zhǎng)江公司以提升門店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。
首先,抓人員管理,提升服務(wù)質(zhì)量。從顧客視角出發(fā),修訂和完善門店標(biāo)準(zhǔn)化,學(xué)習(xí)男裝“三迎三送”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化賣場(chǎng)五覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)先微笑,喊出聲,全場(chǎng)迎送出門,喊的響,鞠一躬對(duì)門店迎送賓的服務(wù)禮儀進(jìn)行店長(zhǎng)培訓(xùn)。其次,抓店鋪管理,提升顧客滿意度。對(duì)每月主推產(chǎn)品,門店統(tǒng)一陳列模板指導(dǎo),陳列位置調(diào)整等重點(diǎn)推薦,提高主推產(chǎn)品的成交額。每周根據(jù)數(shù)據(jù)分析暢滯銷產(chǎn)品,運(yùn)行和陳列人員針對(duì)門店滯銷產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整陳列方案。再次,重視顧客與市場(chǎng)。豐富會(huì)員的個(gè)性化貼心服務(wù):免費(fèi)清洗、熨燙、上門試鋪,送貨上門,免費(fèi)除螨,工廠開(kāi)放日(產(chǎn)品評(píng)審),旅游獎(jiǎng)勵(lì),積分兌換,會(huì)員禮品,會(huì)員專享產(chǎn)品,會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)等,快速發(fā)展會(huì)員,創(chuàng)新會(huì)員維護(hù),提高二次購(gòu)買率。
接下來(lái),長(zhǎng)江公司也一定會(huì)以產(chǎn)品為王道,服務(wù)為輔助,市場(chǎng)和門店二條腿走路,在保利潤(rùn)的同時(shí)擴(kuò)大門店規(guī)模,通過(guò)服務(wù)保障,貨品滿足,細(xì)致運(yùn)營(yíng),為門店及加盟商保駕護(hù)航,上下同心,腳踏實(shí)地,堅(jiān)決完成公司全年發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)!
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