花雨傘家紡：詮釋未來家紡店的終極使命

　　近年，互聯(lián)網席卷各行各業(yè)，顛覆性的進行了中國新一輪的財富重組，一批高市值的互聯(lián)網巨頭一定程度上改變了與我們息息相關的零售業(yè)，順利搭乘了”互聯(lián)網＋”的傳統(tǒng)零售企業(yè)，在這一輪轉型革命中獲得了有利的市場地位。

　　然而，家紡行業(yè)卻尚未出現(xiàn)真正意義上的破局者。雖有品牌終端門店O2O概念甚囂塵上，在執(zhí)行面卻仍然與傳統(tǒng)生意“換湯不換藥”，也不過是部分商品實現(xiàn)線上線下同價，可由總部直接發(fā)貨，與經銷商分成，僅此而已。

　　這對人流量嚴重下滑，坪效低下，庫存高企的實體門店經銷商而言，簡直是杯水車薪。該如何轉型，革家紡實體門店的命，成為萬千家紡人共同的痛點。

實體門店為轉型做了哪些努力？

　　家紡產品具有低頻消費的天然屬性，聰明的門店老板開始在門店中融入毛浴巾，靠枕，睡衣，甚至窗簾布藝等商品，寄希望于通過增加產品品類，迎來多種需求的消費者進店。

　　實踐證明這種做法只能改變極少數(shù)實體店的命運，大多數(shù)門店的人流量、銷售額只是取得了很短時間的改觀，隨之而來的是更多品類產品的庫存積壓。

　　也有順應大潮、理念先進的店老板開始利用微信，這一粘性超高的應用，通過更多的連接消費者，來獲得二次銷售，這一做法在“店商”還不算普遍的2014-2015年收效頗為明顯，將以往不被留存下來的門店流量裝進微信，進行關系維護，并為促銷活動蓄流。

　　然而好景不長，微商近兩年的風靡一定程度上玩壞了“朋友圈”，消費者疲勞的神經再也無法關注如此大量的朋友圈商家。

　　當然從品牌方發(fā)起的轉型也有很多案例：各品牌微分銷系統(tǒng)風風火火上線，微店遍布；融入了家居產品的直營門店，苦尋他們并不擅長的居家用品的經營門道；或是公司更名為科技公司并引入智能家居產品，叫囂睡眠大數(shù)據(jù)……

　　這些舉動的初衷無非是希望通過互聯(lián)網以及門店產品結構優(yōu)化獲取的消費者流量，來為實體店保駕護航，盡管收效甚微，卻將行業(yè)內的轉型智慧提升了許多。

為何當下是最合適的轉型時機？

　　互聯(lián)網家紡家居產品的成交離不開線下客戶的真實體驗，能否實現(xiàn)線上引流和線下體驗的無縫對接是突破門店流量瓶頸的關鍵所在。為此，互聯(lián)網居家生活館，成為一個熱門的話題被熱議。

　　這一轉型案例的提出者正是花雨傘家紡。

　　“低迷的市場環(huán)境中，所有企業(yè)都在探索可以逆勢增長的全新的運營模式�；ㄓ陚阆U伏幾年，專研全新的終端實體店模型，正是等待最合適的時機，推出我們的居家生活館。”花雨傘家紡董事長王耀忠坦言。

　　那么，為何當下是最合適的轉型時機？傳統(tǒng)家紡生意經過多年的市場檢驗，其紅利期已過，廣大零售商正期待轉型；居家生活館提供整體家居解決方案，能較大程度解決人流量及坪效等問題，這一理念深入人心；互聯(lián)網已逐步成為基礎行業(yè)，使用互聯(lián)網購物，無需投入教育成本。

花雨傘家紡居家生活館

　　居家生活館的運作對于實體店零售商來說，最大的難點在于選貨和庫存管理，因為其所涉及的產品sku多達成百上千，甚至幾千，如何能選好貨、管好貨？

　　王耀忠認為這需要“專業(yè)人做專業(yè)事”，“居家生活館成功的核心在于商品整合能力以及門店營運，所以我們與一伍一拾家居品牌合作，這是一家沉淀了消費者對家居產品需求10年數(shù)據(jù)的上市公司，在選品方面可以依托其強大的數(shù)據(jù)庫，而在終端陳列、培訓、產品數(shù)據(jù)跟蹤、促銷方案等方面也有傳統(tǒng)家紡轉型家居生活館，不可比擬的專業(yè)度�！�

　　家紡和家居兩個專業(yè)領域公司的戰(zhàn)略整合會玩出什么花樣？走進花雨傘居家生活館位于上海西藏南路的直營店，200平米的門店覆蓋了客廳系列，餐廳系列，臥室系列，廚房系列，衛(wèi)浴系列，巧妙的陳列設計，色彩搭配，家居產品融入于家紡完全沒有違和感，生活化的場景提供給消費者一站式的家居購物體驗。

　　家居產品融入的同時，進一步優(yōu)化了家紡產品結構，產品的特色更加明顯，該直營店店長說“家紡店不應該是什么風格的貨品都銷售，而是有選擇性的，家居系列產品極大的提高了單位面積的銷售額，我們希望將門店的經驗展示給廣大家紡同行，給大家一個現(xiàn)有門店改造的活樣本�！�

　　花雨傘想做的，正是提供一站式的服務，讓經銷商沒有顧慮的實現(xiàn)家居生活館轉型，在產品搭配上，可以很大限度的配合經銷商現(xiàn)有產品結構，初期可進行20%-30%的居家產品配比，初見成效再進一步升級。

從居家生活館到O2O體驗店

　　前文就提到，不少品牌嘗試過實體店擁抱互聯(lián)網，卻鮮有徹底的轉型，讓實體店成為線上銷售的體驗店似乎缺乏可行性。

　　花雨傘家紡董事長王耀忠為我們詮釋了未來家紡店的終極使命：“門店租金、用工成本處于高位，庫存壓力，實體店人流量，已經成為實體生意的最大癥結，O2O要解決的就是這些最困擾我們的問題。能幫助我們的必然是互聯(lián)網，要讓未來家紡家居生意簡單起來的途徑，只有C2B2F。”

　　在弄清C2B2F之前，首先讓我們回過頭看一看居家生活館的肖像，它展示的是一站式居家購物場景，能夠提供給消費者包括裝修風格在內的家居軟裝、家居用品解決方案。當實體店獲取了消費者的購買需求后，利用網絡海量的家居解決方案，為消費者進行產品的定制，一系列的家居產品將從公司設立的各物流倉儲中心發(fā)貨，而這一環(huán)節(jié)就是C2B（消費者對企業(yè)，consumertobusines）。

　　企業(yè)匯總了大量門店的消費者需求信息，大數(shù)據(jù)抵達各生產工廠，從而優(yōu)化產品結構，合理庫存，這一環(huán)節(jié)即B2F（企業(yè)對工廠，businestofactrory）。

　　而此時的門店經營者，不再充當“守店人”、“銷售者”，他們是真正意義的服務人員，進行跨行業(yè)的專業(yè)化共享服務，諸如親子教育，美容養(yǎng)生等行業(yè)的會員都是他們分享培訓居家文化，健康家居的受眾人群。

　　門店與消費者的關系不再如同往常，是單純的買賣關系，即銷售的結束預示著與消費者的關系也就結束了，O2O體驗店讓購買變成與消費者鏈接的開始，整體居家方案的消費者數(shù)據(jù)積累和店老板身份角色的轉變，讓生意變得粘性更強。

　　還在說家紡生意窮途末路嗎？其實，好戲才剛剛開始！你的門店，還有太多戰(zhàn)略轉型的可能性。