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家紡業(yè):你抓住了真正的消費(fèi)需求嗎?

 2014-11-28

  “中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì)!百度掌門(mén)人李彥宏這樣形容如今的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。當(dāng)下,“快”字已經(jīng)逐步穿梭至每個(gè)角落,就連貨物堆積如山的“雙11”都加快了送貨的步伐,讓一切正?焖龠\(yùn)行,行業(yè)重新洗牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),那么消費(fèi)需求也將隨著時(shí)代的變化而變化,越來(lái)越繁雜,越來(lái)越難駕馭。家紡企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行,但如何抓住消費(fèi)需求,讓品牌擁有固定“粉絲群”?其實(shí),品牌在某種意義上就是產(chǎn)品和粉絲之間的一場(chǎng)“邂逅”,所以業(yè)內(nèi)人士常說(shuō):“無(wú)粉絲,不品牌!”

  品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),消費(fèi)者用信任和愛(ài)鑄造了品牌,那么一個(gè)品牌則必須找到真正的消費(fèi)需求。近年來(lái),雖然網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的數(shù)量急劇上升,但大部分消費(fèi)者還是離不開(kāi)在線下體驗(yàn)產(chǎn)品的習(xí)慣,除此之外,跨界產(chǎn)業(yè)的新招也層出不窮,快時(shí)尚服裝品牌、配飾品牌都開(kāi)始紛紛加入到家用紡織品行列,這讓許多喜愛(ài)逛街在實(shí)體店購(gòu)置新衣的女性消費(fèi)者在逛服裝店時(shí)就順手買(mǎi)上了家紡品。問(wèn)起行業(yè)外的朋友,他們甚至更加能接受快時(shí)尚品牌推出的家紡品,問(wèn)其緣由,除了時(shí)尚、便利外,竟然是:快時(shí)尚品牌推出的家紡品與自己所穿的服裝風(fēng)格、居家風(fēng)格更搭配!這就反映出品牌找準(zhǔn)消費(fèi)需求的重要性。

  盡管知名快時(shí)尚品牌“ZARA”經(jīng)常爆出質(zhì)量問(wèn)題事件,但每天到ZARA店里試穿的那條長(zhǎng)隊(duì)依然不減。ZARA瞄準(zhǔn)快時(shí)尚年輕消費(fèi)群,店內(nèi)的產(chǎn)品更新速度極快,就算沒(méi)有更新,也會(huì)及時(shí)在陳列方式上有所改變,使人感覺(jué)每一次進(jìn)入ZARA的店里都有不一樣的變化,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,ZARA的經(jīng)營(yíng)理念就是:消費(fèi)者要什么我就做什么。據(jù)悉,ZARA公司總部的墻上寫(xiě)了兩句話,一句是:我們不做最好看的款式,我們只做最好賣(mài)的款式。另一句則是:不靠預(yù)測(cè),只靠對(duì)策。客人想要什么就做什么,就這么簡(jiǎn)單。ZARA的成功之處是:把公司的模式從“推”切換到“拉”,即完全尊重消費(fèi)者的需要,然后調(diào)整公司的設(shè)計(jì)方向。而現(xiàn)今,有大部分國(guó)內(nèi)的企業(yè)則對(duì)市場(chǎng)的滿足采取的方式還是那種“推”的模式,既是由企業(yè)決定市場(chǎng)需要什么,企業(yè)決定消費(fèi)者需要什么,這么一來(lái),如若消費(fèi)者不買(mǎi)單,則變成了庫(kù)存積壓。

  科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):人對(duì)快樂(lè)的追求是與生俱來(lái)的本能,F(xiàn)今,人們對(duì)消費(fèi)的要求不是“你能為我做什么”,而是“你怎么能讓我開(kāi)心”。海爾的總裁張瑞敏經(jīng)常說(shuō):“什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力?技術(shù)、人才都構(gòu)不成核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有擁有用戶才擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力!钡拇_,生產(chǎn)產(chǎn)品的地方雖然在工廠,但創(chuàng)建品牌的地方是在心智。品牌定位不是從工廠想制造什么開(kāi)始,而是從用戶的心智開(kāi)始,品牌應(yīng)找準(zhǔn)消費(fèi)者的心中缺什么,然后用行動(dòng)來(lái)完成消費(fèi)者的心愿。南京藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院教授龔建培針對(duì)此問(wèn)題曾表示,企業(yè)不要只注重流行、色彩這些外在的東西,要更多的關(guān)注民生,關(guān)注消費(fèi)者在生活中的需求,比如兒童家紡產(chǎn)品,小孩愛(ài)踢被子,那么兒童家紡品牌是否可以通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題?在生活中存在的需求,才是消費(fèi)者真正的需求。

  眾所周知,由于中國(guó)特殊的國(guó)情,我國(guó)的消費(fèi)人群開(kāi)始老齡化,老齡消費(fèi)群和新生消費(fèi)群將占據(jù)重要消費(fèi)位置,這兩個(gè)消費(fèi)需求都需要家紡企業(yè)的關(guān)注,F(xiàn)今,針對(duì)年輕一族的家紡產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),然而針對(duì)老齡消費(fèi)者的家紡產(chǎn)品卻少之又少,這正是家紡企業(yè)漏掉的巨大商機(jī)。

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