快樂營銷：營銷人工作三境界

洛克菲勒認為：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。
　　
　　一個搞笑的故事
　　
　　話說一位老人住在某城市廣場附近的小花園，每天都有很多小孩子在園子里嬉鬧，叫聲連天。老人喜歡安靜，為此非常煩惱，決定想個辦法讓他們換個地方。
　　
　　有天下午，老人召集那些正在玩耍的孩子，對他們說：“我年齡大了，本來很孤獨，你們讓這兒變得很熱鬧，我也覺得自己年輕了，心情也好了，為了表示感謝，我決定獎勵你們每人1美元�！闭f完給每個人都發(fā)了錢。
　　
　　孩子們非常高興，第二天來得更早了，一如既往地嬉鬧。老人又一次出來，給了每個孩子50美分。他解釋說，自己沒有那么多零錢，只能少給一些。50美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。
　　
　　第三天，老人只給了每個孩子5美分，解釋原因是最近花銷比較大。這下孩子們可不干了，個個顯得非常生氣，“一天才5美分，知不知道我們玩得多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，以后再也不會為他玩了！
　　
　　這個故事啟示我們，人的行為動機可以分為內(nèi)部動機和外部動機兩種，依靠內(nèi)部動機驅(qū)動，就是自己的主人。而如果外部動機發(fā)揮作用，就要慎之又慎，因為很可能被人抓住把柄，變成受人左右和驅(qū)使的奴隸。
　　
　　北歐競爭力來源之謎
　　
　　北歐是指挪威、瑞典、芬蘭、丹麥和冰島5個小國家，以及法羅群島區(qū)域。這一地區(qū)冬季漫長，1年有大半年冰天雪地，氣候條件很難說優(yōu)越。但北歐都是典型的社會福利國家，高收入、高稅收、高福利，建立了從搖籃到墳墓的全方位福利制度，實現(xiàn)了幼有所養(yǎng)、老有所終的烏托邦夢想。芬蘭政府將總預算的30%用于社會福利，學齡兒童平均每年領(lǐng)取1萬歐元的政府補助，到24歲前平均每人花費的社會福利經(jīng)費，超過16萬歐元。從幼稚園到博士后，全部是免費教育，幾乎完全由政府財政來承擔。
　　
　　北歐的高福利也曾經(jīng)遭遇強勁挑戰(zhàn)，整個地區(qū)陷入滯脹泥潭。什么是“滯脹”？就是經(jīng)濟停滯加上物價飛漲帶來的惡性通脹。為什么會發(fā)生滯漲？很簡單，高福利的錢從哪里來，政府并不創(chuàng)造利潤，只會左手倒右手，羊毛最后還要出在羊身上。累進式的高稅率，令人咋舌的高遺產(chǎn)稅，大部分有能力的人和富人難免心里不平衡，想方設(shè)法移民以回避高稅收，宜家家居的老板就是最好的例證，他本來是瑞典人，后來就轉(zhuǎn)為瑞士公民。工作努力的人和有才華的人完全有理由認為，高福利制度是一種養(yǎng)懶漢的制度，因為通過高稅收和高福利的調(diào)節(jié)，才能高低一個樣，努不努力一個樣，既然這樣誰還會賣命干活，而不輕松享受生活呢？有些人離去了，有些人放開享受了，這些國家的經(jīng)濟能不發(fā)生滯脹嗎？
　　
　　但令人吃驚的是，北歐很快走出了困境，而且一躍而領(lǐng)先全球。世界經(jīng)濟論壇（WEF）發(fā)布的2006至2007年全球競爭力排行榜，芬蘭、瑞典、丹麥囊括第2、3、4名，挪威和冰島則分列第12和第14名。而在此之前，芬蘭曾連續(xù)3年奪冠，挪威更是快速上升為全球國民平均收入最高的國家，約合人均6萬美元。這些地區(qū)競爭力迅速提升的秘密又在哪里呢？
　　
　　在不需工作的情況下也可以衣食無憂，人們起初一定選擇放浪形骸，朝九晚五的干活誰不煩呀，現(xiàn)在有吃有喝還有零花錢，還不興高采烈地耍子去也。1個月還意猶未盡，6個月覺得其實意思不大，等吃喝玩樂1年之后就覺得索然無味了。
　　
　　很多人會逐步認識到：其實這樣胡吃海喝瞎玩毫無意義，找份工作干干可能更有意思。這樣一來，回來工作的境界就完全不同了，不是為了謀生，也不是為了金錢，而是完全出自興趣。從“要我工作”一下升華為到“我要工作”，工作不再是不得已而為之的謀生工具，而成了一種需求，成功地從一種外部動機轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N內(nèi)部動機。每個人為了理想、為了興趣而工作，不需要任何人的監(jiān)督和激勵，他們發(fā)自內(nèi)心地要在工作中實現(xiàn)個人價值，這樣北歐的競爭力能不迅速攀升嗎？其他的經(jīng)濟體還能夠與之同日而語嗎？
　　
　　營銷人工作的三重境界
　　
　　第一重境界，為了生存而工作。生活中絕大多數(shù)人將生活視為一種謀生手段，他們從來沒有喜歡過自己的工作，從工作中感受到的只有煩惱和痛苦。只要他們可以不必工作，比如說中了巨額彩票，馬上會棄工作如敝履。這樣的人不會主動去學習，不會去鉆研提升工作績效的辦法，一切工作純粹是為了應付差事，這樣他的人生就在這種應付中消磨掉了，最終他也應付了人生。也許有人會說，那個工作真的乏味，在那里不可能喚起我的激情，那很簡單，換一個你真正感興趣的工作，否則你的人生就虛度了。
　　
　　第二重境界，為了金錢而工作。有些人不喜歡自己的工作，但又舍不得放棄，因為可以得到豐厚的報酬。這種情況也不少，說得難聽一點，在那里工作等于賣身，看在錢的面子上，每天去應付無聊的工作。人生是需要很多錢，但錢不應該成為目的，而只是實現(xiàn)人生價值的一種手段。如果你短暫工作，為了攢錢去實現(xiàn)理想還有情可原，如果幾乎一生都去從事在你看來沒有意義的工作，那就成為一種悲哀了。
　　
　　第三重境界，為了興趣和理想而工作。沒有外力的推動，或者很少外力的推動，營銷工作主要是因為個人興趣，或者決心通過工作實現(xiàn)人生理想。李嘉誠現(xiàn)在已經(jīng)年近八旬，卻毫無安享晚年的計劃，每天清晨5點59分鬧鐘一響，馬上起床開始一天的工作，不但在辦公室里處理公務，而且晚上回家還要跟著電視大聲讀英語，睡覺前還有擠出時間讀書。按理現(xiàn)在李老板富可敵國，他的錢不要說自己，就是兒子、孫子們拼命消費，也可以夠用幾代人了。他如此勤奮、如此努力只有一個解釋，那就是工作里有他的興趣和理想，通過工作他施展了遠大的抱負，實現(xiàn)了人生的價值。
　　
　　當然我在這里并不是號召大家換工作，最重要的是培養(yǎng)對當前工作的興趣，人生無處不營銷，只要你有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，生活還是很美好的，有大把機會可以使用你的營銷意識和技巧。當然要在營銷中體會到樂趣，還需要有一顆與人為善的心，營銷的底線是“己所不欲，勿施于人”，營銷的最高境界是“己欲立而立人，己欲達而達人”。對顧客、對同事、對合作伙伴抱著多贏的態(tài)度，這樣才能獲得他人的善意回應，才會讓你樂在其中。總而言之，學習和工作不應該是一種負擔，或者一種實現(xiàn)功利性目的的手段，而是發(fā)自內(nèi)心的興趣、實現(xiàn)理想的手段，朋友們！讓我們培育自己的內(nèi)部評價體系，從現(xiàn)在開始，享受你的學習和工作吧，像前文故事里的小孩子們一樣，為自己而玩。