紡企溝通與申訴調(diào)研報(bào)告發(fā)布
2013-3-21
3月18日,中國紡織企業(yè)溝通與申訴機(jī)制調(diào)研報(bào)告發(fā)布和項(xiàng)目總結(jié)會(huì)于北京舉行。報(bào)告通過對(duì)6家工廠的調(diào)研,對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制情況進(jìn)行摸底,并提出企業(yè)應(yīng)加緊完善相應(yīng)機(jī)制來構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。會(huì)議由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)和英中協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦,來自企業(yè)、工會(huì)、行業(yè)組織、相關(guān)機(jī)構(gòu)、院校和外部專家等50余人開展了溝通和交流,分享了各自的經(jīng)驗(yàn)和看法。
據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部國際勞工與信息研究所副所長張峻峰介紹,最近幾年一般性勞動(dòng)爭議案件數(shù)量呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢(shì),每年案件增加幅度增長為20%~30%,平均每300名職工就有一名職工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制不暢,員工的訴求缺乏有效的表達(dá)渠道,是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因。
“在過去的用人理念中,普遍認(rèn)為員工是企業(yè)經(jīng)營者花錢雇來的,員工在企業(yè)經(jīng)營管理事務(wù)中沒有發(fā)言權(quán)。而事實(shí)上,勞動(dòng)者到企業(yè)工作是一種投資行為,是把勞動(dòng)力資源投入到企業(yè),企業(yè)主和勞動(dòng)者之間是一種平等的合作關(guān)系。因此,勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)應(yīng)享有知情權(quán)和表達(dá)權(quán),也就是建立溝通和申訴機(jī)制!敝腥A全國總工會(huì)民主管理部部長郭軍談到,“通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),真正做大做強(qiáng)的企業(yè),都在做實(shí)尊重職工、依靠職工這兩件事情!
“目前,新生代農(nóng)民工已成為制造業(yè)的勞動(dòng)力主體,與他們的父輩不同,他們對(duì)生活懷有更多希望,對(duì)公平和正義的要求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的前輩!敝袊徔椆I(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室副主任閻巖指出,在新的用工形勢(shì)下,營造出和諧勞動(dòng)關(guān)系,促使勞動(dòng)關(guān)系在一種更為平等和公開的方式中發(fā)展,不僅能夠有效保障員工的合法權(quán)益,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造活力,同時(shí)也幫助企業(yè)降低員工流失率,規(guī)避勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn),促使企業(yè)逐步完善自身的管理,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭力。
中國紡織企業(yè)溝通與申訴機(jī)制研究報(bào)告顯示,通過對(duì)6家工廠的調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)內(nèi)部的溝通申訴機(jī)制不夠完善,存在溝通渠道不夠健全,申訴過程與結(jié)果不夠透明,勞動(dòng)者對(duì)申訴機(jī)制信任度不夠等問題。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉暉指出,我國企業(yè)應(yīng)建立和完善溝通與申訴機(jī)制。企業(yè)內(nèi)申訴機(jī)制的核心是程序性,對(duì)溝通渠道、意見表達(dá)渠道加以程序性規(guī)范,對(duì)申訴的正式提出、申訴調(diào)查、申訴處理、上訴等各個(gè)環(huán)節(jié)的處理部門、處理方式、處理依據(jù)都作出明確的程序性規(guī)定,同時(shí)還需要企業(yè)投入一定資源,確保申訴機(jī)制的運(yùn)作與效力。
據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部國際勞工與信息研究所副所長張峻峰介紹,最近幾年一般性勞動(dòng)爭議案件數(shù)量呈現(xiàn)快速上升態(tài)勢(shì),每年案件增加幅度增長為20%~30%,平均每300名職工就有一名職工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制不暢,員工的訴求缺乏有效的表達(dá)渠道,是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因。
“在過去的用人理念中,普遍認(rèn)為員工是企業(yè)經(jīng)營者花錢雇來的,員工在企業(yè)經(jīng)營管理事務(wù)中沒有發(fā)言權(quán)。而事實(shí)上,勞動(dòng)者到企業(yè)工作是一種投資行為,是把勞動(dòng)力資源投入到企業(yè),企業(yè)主和勞動(dòng)者之間是一種平等的合作關(guān)系。因此,勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)應(yīng)享有知情權(quán)和表達(dá)權(quán),也就是建立溝通和申訴機(jī)制!敝腥A全國總工會(huì)民主管理部部長郭軍談到,“通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),真正做大做強(qiáng)的企業(yè),都在做實(shí)尊重職工、依靠職工這兩件事情!
“目前,新生代農(nóng)民工已成為制造業(yè)的勞動(dòng)力主體,與他們的父輩不同,他們對(duì)生活懷有更多希望,對(duì)公平和正義的要求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的前輩!敝袊徔椆I(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室副主任閻巖指出,在新的用工形勢(shì)下,營造出和諧勞動(dòng)關(guān)系,促使勞動(dòng)關(guān)系在一種更為平等和公開的方式中發(fā)展,不僅能夠有效保障員工的合法權(quán)益,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造活力,同時(shí)也幫助企業(yè)降低員工流失率,規(guī)避勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn),促使企業(yè)逐步完善自身的管理,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭力。
中國紡織企業(yè)溝通與申訴機(jī)制研究報(bào)告顯示,通過對(duì)6家工廠的調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)內(nèi)部的溝通申訴機(jī)制不夠完善,存在溝通渠道不夠健全,申訴過程與結(jié)果不夠透明,勞動(dòng)者對(duì)申訴機(jī)制信任度不夠等問題。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)社會(huì)責(zé)任辦公室首席研究員梁曉暉指出,我國企業(yè)應(yīng)建立和完善溝通與申訴機(jī)制。企業(yè)內(nèi)申訴機(jī)制的核心是程序性,對(duì)溝通渠道、意見表達(dá)渠道加以程序性規(guī)范,對(duì)申訴的正式提出、申訴調(diào)查、申訴處理、上訴等各個(gè)環(huán)節(jié)的處理部門、處理方式、處理依據(jù)都作出明確的程序性規(guī)定,同時(shí)還需要企業(yè)投入一定資源,確保申訴機(jī)制的運(yùn)作與效力。
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