企業(yè)、企業(yè)管理之本質(zhì)

前言：
　　
　　對(duì)于企業(yè)及企業(yè)管理本質(zhì)的認(rèn)知，很多管理者存在誤區(qū)，深刻理解者更少。
　　
　　如同數(shù)理化經(jīng)典理論和公式的推導(dǎo)一樣，企管理論其實(shí)也是建立在對(duì)實(shí)踐的歸納和總結(jié)基礎(chǔ)之上的。筆者也深知，在素以經(jīng)驗(yàn)為重的中國，理論向來被實(shí)戰(zhàn)派嗤之以鼻(雖然被學(xué)院派奉為圭臬)。
　　
　　不過，放眼世界各大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，理論與實(shí)踐都是被同等看待的，理論甚至可能走在實(shí)踐前列，引導(dǎo)實(shí)踐(比如當(dāng)特勞特提出“定位”理論的時(shí)候，全世界都還在為4P、USP、品牌形象管理而瘋狂)。
　　
　　筆者很久前就曾醞釀此文，希望借助本人多年的實(shí)戰(zhàn)與跨界研究經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)更多的管理者思考企管的理論及應(yīng)用，避免主觀經(jīng)驗(yàn)主義，杜絕理論教條主義。
　　
　　一、企業(yè)存在的本質(zhì)原因是什么?
　　
　　企業(yè)存在的根本原因是“滿足各種需求”。
　　
　　比如，滿足人們衣、食、住、行、玩、娛等各種各樣的需求。
　　
　　不過，在中國古代社會(huì)，真正意義上的企業(yè)幾乎沒有，更遑論對(duì)企業(yè)科學(xué)的認(rèn)知。以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的古代中國社會(huì)，人們幾乎一切生活資料都不需要外購，都可以自行解決。衣服可以自己紡織，糧食本來就可以自己種，住房可以自己蓋(當(dāng)然也會(huì)請(qǐng)親戚或鄰居幫忙)，出行可以步行或者以家養(yǎng)的馬騾代步，至于娛樂，普通百姓則少矣。而且，素以簡樸節(jié)約著稱的中國人(不過，現(xiàn)在國人好象又走向了另外一個(gè)極端)，一旦要花銀子外購，則可能會(huì)有一種罪惡感。
　　
　　下面，就中國商業(yè)不甚發(fā)達(dá)的歷史原因，再贅述一二。
　　
　　歷代朝廷最高統(tǒng)治者視農(nóng)業(yè)為立國之根本，位列“士農(nóng)工商”第二，手工業(yè)與工商業(yè)排最末，即便如此，對(duì)工商業(yè)本質(zhì)也是嚴(yán)厲地壓制、盤剝。此外，儒家先賢們不斷倡導(dǎo)“金錢如糞土”、“富貴于我如浮云”、“萬般皆下品，唯有讀書高”。對(duì)于鹽、鐵等普通農(nóng)民必須外購的商品，也是實(shí)行官營(類似現(xiàn)在的國營國企)，真正能夠產(chǎn)生商業(yè)的空間，幾乎少之又少(可能也僅有茶葉、餐飲等高度分散難以壟斷的作坊式小商業(yè)艱難地生存著)。
　　
　　因此，自給自足的古代中國小農(nóng)社會(huì)，并不適合企業(yè)的出現(xiàn)，既無這種需要，也無這種環(huán)境，更沒商業(yè)人才(無論是國家的宏觀政策，還是微觀需要)。
　　
　　隨著鴉片戰(zhàn)爭的隆隆炮聲，國門洞開，西風(fēng)東漸，無論主動(dòng)或被動(dòng)，整個(gè)環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化(如李鴻章所言“三千年未有之大變局”)。
　　
　　之后一百余年，西方社會(huì)基本是還在一日千里，而中國依然內(nèi)憂外患不斷。
　　
　　直到最近30年，當(dāng)國人真正睜開眼睛看世界的時(shí)候，已經(jīng)在商業(yè)社會(huì)浸淫上百年的跨國巨頭們，蜂擁而來，不斷圈城據(jù)地。
　　
　　閑話少說，再敘企業(yè)存在的本質(zhì)。
　　
　　現(xiàn)代企業(yè)的存在，滿足了人們的多種需求。也許，你也可以像古人一樣，自給自足，但是，吃飯你種田、穿衣你紡布、住房你自建等等。但是，你這樣做，經(jīng)濟(jì)嗎?值得嗎?還不如外購!提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的各類公司，既比你更專業(yè)、更快速，而且因是大規(guī)模批量生產(chǎn)，成本也一般比你自給自足低N多。
　　
　　隨著提供同一服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多，競爭也不斷加劇，最終形成了各種不同的品牌，人們的生活也就更加地豐富多彩，社會(huì)發(fā)展日新月異。
　　
　　比如：
　　
　　衣——耐克、李寧、以純、Zara等
　　
　　食——麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫、周黑鴨、俏江南等
　　
　　住——萬科、金地、綠地、萬達(dá)等
　　
　　行——寶馬、奔馳、豐田、通用等
　　
　　玩——迪斯尼、世界之窗等
　　
　　娛——網(wǎng)易、新浪、盛大、搜狐等
　　
　　……
　　
　　改革開放過程中，很多人抓住了機(jī)遇，其實(shí)就是抓住了這種需求。
　　
　　在企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)中，我們常�？梢杂龅竭@樣一種情況，即不管企業(yè)平時(shí)經(jīng)營工作做得多好，經(jīng)營的業(yè)績又有多么輝煌，但一遇到企業(yè)的危機(jī)，便如傾倒的大廈一樣般，愛多如此,飛龍也是如此。究其原因，值得我們關(guān)注的一點(diǎn)是，企業(yè)針對(duì)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)因素需要的“儲(chǔ)備資產(chǎn)”的缺失，我們稱其為危機(jī)資產(chǎn)。危機(jī)資產(chǎn)的缺失，使企業(yè)危機(jī)發(fā)生時(shí)無法自如地應(yīng)對(duì)，從而導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)的多米諾骨牌效應(yīng)。
　　
　　在正常的經(jīng)營情況下，企業(yè)的危機(jī)資產(chǎn)似乎是一種浪費(fèi)，因?yàn)樗�的確是一種游離于企業(yè)戰(zhàn)略體系之外的防護(hù)性資產(chǎn)，但它同樣也需要去經(jīng)營和發(fā)展�；蛟S也正是由于危機(jī)資產(chǎn)的非主體性特征，使許多企業(yè)忽略了對(duì)它的關(guān)注，使企業(yè)的主體戰(zhàn)略缺乏有效的防護(hù)層，一遇危機(jī)便難以適從。筆者認(rèn)為，企業(yè)要有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)，就必須做好企業(yè)危機(jī)資產(chǎn)的經(jīng)營與積累，使其得到不斷地發(fā)展和壯大。
　　
　　企業(yè)如何才能有效地積累危機(jī)資產(chǎn)呢?據(jù)筆者在長期的觀察與研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)危機(jī)資產(chǎn)的經(jīng)營與積累可以從以下幾個(gè)方面入手：一是現(xiàn)金資產(chǎn)的積累。企業(yè)在經(jīng)營過程中，其現(xiàn)金資產(chǎn)不但要能滿足主體戰(zhàn)略的需求，還要留有一定的“冗余”，以防企業(yè)的資金鏈因長期緊繃而斷裂，其冗余的現(xiàn)金資產(chǎn)也可以用來投資到一些風(fēng)險(xiǎn)性低、能迅速變現(xiàn)的項(xiàng)目上;二是經(jīng)營資產(chǎn)的積累。企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略性投資之外進(jìn)行一些儲(chǔ)備性的經(jīng)營項(xiàng)目，以儲(chǔ)備需要時(shí)，可以通過業(yè)務(wù)出售來獲取現(xiàn)金，以技持企業(yè)的主體戰(zhàn)略;三是組織資產(chǎn)的積累。主要是把員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的事業(yè)相結(jié)合，尊重和關(guān)心員工，使員工能與企業(yè)共赴危機(jī);四是關(guān)系資產(chǎn)和積累。企業(yè)在經(jīng)營過程中，要注意與企業(yè)利益相關(guān)者建立一種戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，使企業(yè)與供應(yīng)商、客戶及協(xié)作者等的利益關(guān)系能相互互動(dòng);五是道德資產(chǎn)的積累。企業(yè)的道德資產(chǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，其道德的資產(chǎn)也就豐厚，企業(yè)一遇危機(jī)便易于尋求社會(huì)方方面面的關(guān)心與支持。
　　
　　企業(yè)的危機(jī)資產(chǎn)是企業(yè)必須積累的戰(zhàn)略資源之一，任何企業(yè)都不應(yīng)也不能忽視和缺失。