紫羅蘭開展南通地區(qū)導購員培訓會
自南通精英門店pk賽于10月27日正式啟動后,公司為提升紫羅蘭家紡南通各店導購員的全面素質(zhì),形成一支獨具高效戰(zhàn)斗力的專業(yè)團隊,從而更好地服務于顧客,為家紡品牌紫羅蘭的業(yè)績提升貢獻出應有的力量,公司品牌策劃中心總監(jiān)徐鍵砜,來到南通紫羅蘭家紡旗艦店,給大家做了專業(yè)的培訓。
培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、禮儀接待等幾個方面,徐總將他豐富的專業(yè)知識與大家共享,大家也都非常認真地聆聽著,導購員是連接顧客與產(chǎn)品之間一條關鍵的紐帶,只有導購員強化了自身的專業(yè)水平,才能引導顧客購買到理想的床品,才能在面對顧客種種質(zhì)疑的同時給出令人信服的答案,從而更好地促進顧客的購買率。
高雅的禮儀,熱情的服務,優(yōu)雅的微笑,是每一個品牌家紡專賣店對導購員的基本要求,導購員良好的專業(yè)素養(yǎng),能讓顧客感受到我們品牌的魅力,產(chǎn)生對我們品牌的好感,徐總從導購員的禮儀著裝、站姿、如何微笑幾個方面入手,培訓她們成為一名舉手投足間都充滿自信、優(yōu)雅的人,用更好、更貼心、更專業(yè)的服務讓顧客滿意。
通過此次培訓,導購員們更深刻地了解到我們產(chǎn)品的內(nèi)涵,同時對如何更好的服務于顧客也有了進一步的了解,相信在以后的工作中,她們一定會更加嚴格要求自己,高標準,高定位,形成南通地區(qū)紫羅蘭家紡各專賣店強烈的競爭意識,為推動紫羅蘭家紡更好更快的發(fā)展,做出貢獻。
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