家紡網(wǎng)
首頁(yè) > 行業(yè) > 資訊 > 企業(yè) > 紫羅蘭二次開(kāi)展天貓客服人員專(zhuān)職培訓(xùn)會(huì)

紫羅蘭二次開(kāi)展天貓客服人員專(zhuān)職培訓(xùn)會(huì)

 2012-11-8

  距離天貓雙十一活動(dòng)還有四天時(shí)間,激動(dòng)人心的時(shí)刻即將到來(lái),家紡品牌紫羅蘭現(xiàn)已全面進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),所有紫羅蘭家人都齊心協(xié)力,力爭(zhēng)共創(chuàng)盛舉,同時(shí)公司為進(jìn)一步加強(qiáng)客服的專(zhuān)業(yè)水平,16日下午2點(diǎn),在五樓會(huì)議室又一次召開(kāi)了天貓客服人員專(zhuān)職培訓(xùn)會(huì),由資深淘寶實(shí)戰(zhàn)者,紫羅蘭公司電子商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)朱立澤為大家授課。

紫羅蘭二次開(kāi)展天貓客服人員專(zhuān)職培訓(xùn)會(huì)

       會(huì)上,朱老師圍繞如何做好一名優(yōu)秀客服給大家做了詳盡講述,他從“客服的定義”、“客服必備素質(zhì)與衡量標(biāo)準(zhǔn)”、“客服工作過(guò)程中一些錯(cuò)誤案例演示”、“客服要求及規(guī)范”、“客服語(yǔ)術(shù)范例”等幾個(gè)方面一一詳談,朱老師以他豐富的經(jīng)驗(yàn),向在場(chǎng)的客服人員們講述了在服務(wù)客戶(hù)時(shí)遇到的種種問(wèn)題,并引導(dǎo)客服通過(guò)何種方式去一一解決,朱老師通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的案例,將如何與客戶(hù)迅速成交的技巧傳授于客服們,朱老師說(shuō),想成為一名優(yōu)秀的客服,就必須掌握話(huà)術(shù)技巧,端正服務(wù)心態(tài),了解公司文化,強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),將客戶(hù)尊為上帝,為客戶(hù)盡心服務(wù),這樣才能快速成交客戶(hù),提升店鋪的整體業(yè)績(jī),真正體現(xiàn)出一個(gè)客服在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中所產(chǎn)生的價(jià)值。朱老師從客服工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都仔細(xì)分析,力爭(zhēng)讓每一位客服在此次雙十一活動(dòng)中都發(fā)揮出出色的專(zhuān)業(yè)水平,服務(wù)好每一位客戶(hù),為此次的雙十一活動(dòng)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。

紫羅蘭二次開(kāi)展天貓客服人員專(zhuān)職培訓(xùn)會(huì)

      會(huì)場(chǎng)的學(xué)習(xí)氣氛十分的活躍,大家仔細(xì)地聽(tīng)朱老師講著有關(guān)客服的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并認(rèn)真記錄著,相互交流著,力爭(zhēng)將所學(xué)都靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中,為公司天貓雙十一活動(dòng)業(yè)績(jī)添磚加瓦。

本文相關(guān)品牌

  • 紫羅蘭家紡
回復(fù) 232852 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點(diǎn)資訊

熱點(diǎn)圖文

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號(hào)
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢(shì) | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線(xiàn): 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線(xiàn): 021-61529577
市場(chǎng)合作熱線(xiàn): 021-61529588
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢(xún)
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 展會(huì)合作,友情鏈接
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 客戶(hù)服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會(huì) | 家紡公司 | 家紡訂貨會(huì) | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識(shí) 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢(xún)

  • QQ咨詢(xún)
  • 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢(xún)
  • 電話(huà)咨詢(xún)

  • 400-800-1866