企業(yè)中“執(zhí)行”很重要
作者:宋曦 2012-11-1
在一些企業(yè)中部分人的執(zhí)行力并不是在每個人面前都沒有,他們的執(zhí)行力強(qiáng)弱是有選擇、有針對性,因人而異。
如果新進(jìn)一家企業(yè)、或者說在那些家族式、尤其是老板娘當(dāng)?shù)赖钠髽I(yè),新進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人很快就是有這種感受:一些基層干部及一些有資歷的員工在一些上司面前、特別是新來的上司面前表現(xiàn)得像一尊叫不動的佛,經(jīng)理們拿他們是無可奈何。但他們在另外一些人面前,尤其是老板、老板娘或這個企業(yè)其它家族成員面前表現(xiàn)得卻是另一種模樣。
我們在此可以概括為:是企業(yè)老板不健康的管理理念及企業(yè)早已形成的扭曲價值觀造就了企業(yè)一批這樣品德低下、人性扭曲、見風(fēng)使舵,不是太監(jiān)卻舉止勝似太監(jiān)一樣的員工。
管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過:企業(yè)最糟糕的文化莫過于企業(yè)員工總是研究誰是正確的、這話是誰說的,而不是事情本身正確與否。
企業(yè)這種現(xiàn)象存在——因人而異的做事與執(zhí)行所導(dǎo)致的后果是那些老板、老板娘及企業(yè)家族成員很難感受與想像的,這也是他們在平日管理過程中最不可理解的一件事。這種現(xiàn)象的存在所造成的如下問題是他們從來沒有意識到的:
很多經(jīng)理人、尤其是那些新來的經(jīng)理人面對這樣一些在自己面前公然抵觸、毫無執(zhí)行力的員工,動又動不了他們,指揮又指揮不動他們,很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入束手無策的窘境。時間一長自己在老板那留下的印象是:這個經(jīng)理人不會做事、做事一點魄力也沒有、溝通能力又差、連跟下面人的關(guān)系都搞不好。而由于這些人在老板面前又是另一種做事的風(fēng)格與表現(xiàn),當(dāng)經(jīng)理人去老板那述苦或告狀時,老板便會表現(xiàn)出大惑不解,既便嘴上不說,心里也在想:不會吧!這個人我每次叫他做事又快又好!不象你所說的那樣!是不是你自己沒本事領(lǐng)導(dǎo)人家,是不是你一來就是想換掉我這里的老員工?肯定是你自己有問題!最終結(jié)果總是要么經(jīng)理們覺得干的沒意思而離開企業(yè),要么他因生活所迫而在企業(yè)碌碌無為地混下去。
這種現(xiàn)象存在還總讓不少老板總在抱怨請人難,抱怨這個世界上真正的人材太少,有魅力、能獨擋一面的人太難找,請過來的人不是呆不住、就是起不到什么作用。既便是一些在別的企業(yè)干的很好的,到自己企業(yè)來看不到什么成績。其實此時老板、尤其是老板娘們應(yīng)該很好的反省一下為什么請過來的人沒法獨擋一面、反省一下自己一手培養(yǎng)起來的企業(yè)文化、自己凡事都要一竿子插到底的管理方式、凡事無論金額大小只有自己簽了才算的管理風(fēng)格,還有自己允許基層干部、甚至是基層員工都可以條條道路通羅馬的管理模式。造成企業(yè)的現(xiàn)狀是:讓所有請過來的人面對的是一大堆只對老板或老板娘負(fù)責(zé),而從不對其真正的直接上司負(fù)責(zé)的屬下。這樣讓哪一個經(jīng)理人也沒法按自己思路干、沒法調(diào)動任何人、甚至沒法呆下去。
這種現(xiàn)象的存在還會讓老板、老板娘和在企業(yè)管事的一些老板家族成員自我感覺越來越好、對自己的能力與號召力越來越有信心。對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)越來越肆無忌憚大小統(tǒng)吃,凡事都要插一手。因為企業(yè)目前事實證明請過來的人做事、說話都不如自己管用,很多事自己去交待員工去做比那些請過來的經(jīng)理們?nèi)グ才鸥鼘I(yè)、效率更高。而基層管理與員工的反應(yīng)則是:大大小小的事最終還是聽老板、老板娘或他們家的人安排!請過來的人都是打工的,呆多久都不知道,有事還不如直接聽老板的、直接到老板那找答案。而這種企業(yè)文化所造成的企業(yè)管理上的現(xiàn)狀與不良后果便是:老板、老板娘們一天到晚抱怨請過來的經(jīng)理們不得力,有能力的人難請,另一方面請過來的大部分經(jīng)理人都呆不久,呆得下的都沒起什么作用。老板、老板娘們一方面在眾多大大小小的日常工作請示匯報中得到了一種安全感、滿足感——自己的企業(yè)終究離不開自己。另一方面又覺得自己有時太忙了、太辛苦,想找一個能為自己分擔(dān)一些工作的經(jīng)理人怎么也找不到;培養(yǎng)出一些基層干部在老板、老板娘面前會表演、會來事的藝術(shù)行為,也造成了他們?nèi)烁竦姆至,使他們的人格不可理喻的出現(xiàn)雙重性:在老板、老板娘或一些企業(yè)家族理要成員面前是一個樣、在其它外來的經(jīng)理人面前又是一個樣。使人很難判斷哪種表現(xiàn)才是真實的他。
當(dāng)然這種下流的藝術(shù)行為的始作俑者當(dāng)然是企業(yè)的老板、老板娘們;直接造成企業(yè)員工在內(nèi)部管理與日常工作上沒有我們常視之為珍寶的兩大品質(zhì):主動性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對于還呆在企業(yè)沒有走的經(jīng)理人來說,反正自己決定不了任何事情、也指揮不動下面人、凡事都還是要請示老板,自己就沒那個必要主動去做點什么,免得做的過程中因指揮不動人而自找難堪。既然凡事都要請示才能做,當(dāng)然本部門出了什么事自己也不需要去承擔(dān)責(zé)任,畢竟這些人不是自己選的、這些決定不是自己做的、甚至過程都不是自己安排的,所以出任何事自己都不需要負(fù)責(zé)任。而對那些基層干部與員工來說,既然只有在老板面前表現(xiàn)才有前(錢)途,當(dāng)然凡事要請示老板或老板娘,盡量在他們面前表演。凡事都去請示,自己則不用主動去想點什么、做點什么,一旦出現(xiàn)問題,畢竟自己僅是一個執(zhí)行者,也不用去承擔(dān)責(zé)任。一般來說,善于表演、樂于凡事都請示與報告的人工作上注定是沒有主動性、沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募一铩?BR>
這種現(xiàn)象還會培養(yǎng)出齷齪的企業(yè)氛圍。在這種情況下,大家以凡事請示為榮、不以自己不動腦筋為恥;以得到老板親自命令為傲、不以跨過自己的直接上司而亂了管理倫理為賤。平日里總是以聽從老板安排為最大的指令,其它上司的話均可聽可不聽,有時甚至就是不服從、不理睬,這樣培養(yǎng)出來的企業(yè)管理氛圍一則齷齪不健康;二則上下級、部門之間平日沒法溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度與指揮,企業(yè)內(nèi)大部分簡單地跨部門協(xié)作事宜總是只有靠老板一句話才能解決。這種糟糕的企業(yè)習(xí)慣造就公司執(zhí)行力缺乏、辦事效率低下、相互之間無法溝通協(xié)調(diào),集體做事不負(fù)責(zé)任,卻成就了老板、老板娘和家族成員的控制欲、虛榮心與滿足感。
上述的現(xiàn)實與問題是一般企業(yè)老板、老板娘,尤其是那些家族式企業(yè)不會承認(rèn)自己企業(yè)有過、或目前多少存在的一種現(xiàn)象。但不管怎樣,為了企業(yè)良性發(fā)展與日后的壯大,老板與老板娘們還是要認(rèn)真思考一下。
如果新進(jìn)一家企業(yè)、或者說在那些家族式、尤其是老板娘當(dāng)?shù)赖钠髽I(yè),新進(jìn)的職業(yè)經(jīng)理人很快就是有這種感受:一些基層干部及一些有資歷的員工在一些上司面前、特別是新來的上司面前表現(xiàn)得像一尊叫不動的佛,經(jīng)理們拿他們是無可奈何。但他們在另外一些人面前,尤其是老板、老板娘或這個企業(yè)其它家族成員面前表現(xiàn)得卻是另一種模樣。
我們在此可以概括為:是企業(yè)老板不健康的管理理念及企業(yè)早已形成的扭曲價值觀造就了企業(yè)一批這樣品德低下、人性扭曲、見風(fēng)使舵,不是太監(jiān)卻舉止勝似太監(jiān)一樣的員工。
管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過:企業(yè)最糟糕的文化莫過于企業(yè)員工總是研究誰是正確的、這話是誰說的,而不是事情本身正確與否。
企業(yè)這種現(xiàn)象存在——因人而異的做事與執(zhí)行所導(dǎo)致的后果是那些老板、老板娘及企業(yè)家族成員很難感受與想像的,這也是他們在平日管理過程中最不可理解的一件事。這種現(xiàn)象的存在所造成的如下問題是他們從來沒有意識到的:
很多經(jīng)理人、尤其是那些新來的經(jīng)理人面對這樣一些在自己面前公然抵觸、毫無執(zhí)行力的員工,動又動不了他們,指揮又指揮不動他們,很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入束手無策的窘境。時間一長自己在老板那留下的印象是:這個經(jīng)理人不會做事、做事一點魄力也沒有、溝通能力又差、連跟下面人的關(guān)系都搞不好。而由于這些人在老板面前又是另一種做事的風(fēng)格與表現(xiàn),當(dāng)經(jīng)理人去老板那述苦或告狀時,老板便會表現(xiàn)出大惑不解,既便嘴上不說,心里也在想:不會吧!這個人我每次叫他做事又快又好!不象你所說的那樣!是不是你自己沒本事領(lǐng)導(dǎo)人家,是不是你一來就是想換掉我這里的老員工?肯定是你自己有問題!最終結(jié)果總是要么經(jīng)理們覺得干的沒意思而離開企業(yè),要么他因生活所迫而在企業(yè)碌碌無為地混下去。
這種現(xiàn)象存在還總讓不少老板總在抱怨請人難,抱怨這個世界上真正的人材太少,有魅力、能獨擋一面的人太難找,請過來的人不是呆不住、就是起不到什么作用。既便是一些在別的企業(yè)干的很好的,到自己企業(yè)來看不到什么成績。其實此時老板、尤其是老板娘們應(yīng)該很好的反省一下為什么請過來的人沒法獨擋一面、反省一下自己一手培養(yǎng)起來的企業(yè)文化、自己凡事都要一竿子插到底的管理方式、凡事無論金額大小只有自己簽了才算的管理風(fēng)格,還有自己允許基層干部、甚至是基層員工都可以條條道路通羅馬的管理模式。造成企業(yè)的現(xiàn)狀是:讓所有請過來的人面對的是一大堆只對老板或老板娘負(fù)責(zé),而從不對其真正的直接上司負(fù)責(zé)的屬下。這樣讓哪一個經(jīng)理人也沒法按自己思路干、沒法調(diào)動任何人、甚至沒法呆下去。
這種現(xiàn)象的存在還會讓老板、老板娘和在企業(yè)管事的一些老板家族成員自我感覺越來越好、對自己的能力與號召力越來越有信心。對企業(yè)內(nèi)部事務(wù)越來越肆無忌憚大小統(tǒng)吃,凡事都要插一手。因為企業(yè)目前事實證明請過來的人做事、說話都不如自己管用,很多事自己去交待員工去做比那些請過來的經(jīng)理們?nèi)グ才鸥鼘I(yè)、效率更高。而基層管理與員工的反應(yīng)則是:大大小小的事最終還是聽老板、老板娘或他們家的人安排!請過來的人都是打工的,呆多久都不知道,有事還不如直接聽老板的、直接到老板那找答案。而這種企業(yè)文化所造成的企業(yè)管理上的現(xiàn)狀與不良后果便是:老板、老板娘們一天到晚抱怨請過來的經(jīng)理們不得力,有能力的人難請,另一方面請過來的大部分經(jīng)理人都呆不久,呆得下的都沒起什么作用。老板、老板娘們一方面在眾多大大小小的日常工作請示匯報中得到了一種安全感、滿足感——自己的企業(yè)終究離不開自己。另一方面又覺得自己有時太忙了、太辛苦,想找一個能為自己分擔(dān)一些工作的經(jīng)理人怎么也找不到;培養(yǎng)出一些基層干部在老板、老板娘面前會表演、會來事的藝術(shù)行為,也造成了他們?nèi)烁竦姆至,使他們的人格不可理喻的出現(xiàn)雙重性:在老板、老板娘或一些企業(yè)家族理要成員面前是一個樣、在其它外來的經(jīng)理人面前又是一個樣。使人很難判斷哪種表現(xiàn)才是真實的他。
當(dāng)然這種下流的藝術(shù)行為的始作俑者當(dāng)然是企業(yè)的老板、老板娘們;直接造成企業(yè)員工在內(nèi)部管理與日常工作上沒有我們常視之為珍寶的兩大品質(zhì):主動性與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。對于還呆在企業(yè)沒有走的經(jīng)理人來說,反正自己決定不了任何事情、也指揮不動下面人、凡事都還是要請示老板,自己就沒那個必要主動去做點什么,免得做的過程中因指揮不動人而自找難堪。既然凡事都要請示才能做,當(dāng)然本部門出了什么事自己也不需要去承擔(dān)責(zé)任,畢竟這些人不是自己選的、這些決定不是自己做的、甚至過程都不是自己安排的,所以出任何事自己都不需要負(fù)責(zé)任。而對那些基層干部與員工來說,既然只有在老板面前表現(xiàn)才有前(錢)途,當(dāng)然凡事要請示老板或老板娘,盡量在他們面前表演。凡事都去請示,自己則不用主動去想點什么、做點什么,一旦出現(xiàn)問題,畢竟自己僅是一個執(zhí)行者,也不用去承擔(dān)責(zé)任。一般來說,善于表演、樂于凡事都請示與報告的人工作上注定是沒有主動性、沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募一铩?BR>
這種現(xiàn)象還會培養(yǎng)出齷齪的企業(yè)氛圍。在這種情況下,大家以凡事請示為榮、不以自己不動腦筋為恥;以得到老板親自命令為傲、不以跨過自己的直接上司而亂了管理倫理為賤。平日里總是以聽從老板安排為最大的指令,其它上司的話均可聽可不聽,有時甚至就是不服從、不理睬,這樣培養(yǎng)出來的企業(yè)管理氛圍一則齷齪不健康;二則上下級、部門之間平日沒法溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度與指揮,企業(yè)內(nèi)大部分簡單地跨部門協(xié)作事宜總是只有靠老板一句話才能解決。這種糟糕的企業(yè)習(xí)慣造就公司執(zhí)行力缺乏、辦事效率低下、相互之間無法溝通協(xié)調(diào),集體做事不負(fù)責(zé)任,卻成就了老板、老板娘和家族成員的控制欲、虛榮心與滿足感。
上述的現(xiàn)實與問題是一般企業(yè)老板、老板娘,尤其是那些家族式企業(yè)不會承認(rèn)自己企業(yè)有過、或目前多少存在的一種現(xiàn)象。但不管怎樣,為了企業(yè)良性發(fā)展與日后的壯大,老板與老板娘們還是要認(rèn)真思考一下。
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