家紡網(wǎng)
首頁 > 行業(yè) > 資訊 > 培訓(xùn) > 店長變身成為“二老板”特訓(xùn)營

店長變身成為“二老板”特訓(xùn)營

 2011-12-6

  【培訓(xùn)時間】2011年12月8-9日上海2011年12月21-22日深圳2012年1月5-6日廣州
  
  【主辦單位】神州培訓(xùn)通(www.peixun369.com)
  
  【收費標(biāo)準(zhǔn)】2900元/人(含講師費、教材費、場地費、茶點、稅費、培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化手冊)
  
  【課程對象】門店經(jīng)理、現(xiàn)任店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、運營經(jīng)理等渴望快速提升獨擋一面能力的人士
  
  【報名電話】020-38353614、38353712【聯(lián)系QQ】848495670【聯(lián)系人】肖先生
  
  【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!
  
  ●直面挑戰(zhàn):
  
  如何才能擁有一位懂得獨立分析問題、帶領(lǐng)團隊快速解決問題、保持門店持續(xù)盈利,讓公司放心的店長?是很多連鎖門店老板們朝思暮想的難題。店長參加過不少課程,人貨場的管理也學(xué)了不少,但是,老板們還是認(rèn)為店長欠缺獨擋一面的能力:
  
  1、業(yè)務(wù)快速增長,門店管理問題多?蛻暨M貨退貨投訴問題要及時解決,溝通與說服能力很重要。店長還需要負(fù)責(zé)與商場管理人員、政府部門、工商稅務(wù)等多方面溝通;如何按照上司的意圖獨立解決問題?
  
  2、面對80后,90后新員工,自我、責(zé)任感不強、團隊意識差等問題的挑戰(zhàn),如何幫助店長建立這類新員工的團隊凝聚力,通過什么溝通方法能夠?qū)h上答應(yīng)的事情落實與執(zhí)行?
  
  3、自己很會銷售,但下屬學(xué)不會,如何成為下屬的教練?面對老員工的長期工作倦怠和不積極的工作態(tài)度,年輕店長面對比自己大的老員工,不知如何激勵、溝通與執(zhí)行違紀(jì)問題?
  
  4、店長面對公司的任務(wù)考核壓力太大,特別是銷售指標(biāo)考核、貨品儲備指標(biāo)考核、安全庫存指標(biāo)考核,挑戰(zhàn)性強,普遍叫苦連連,如何化解壓力與情緒,快樂工作?
  
  5、業(yè)績下滑了,店長還是不知道如何進行數(shù)據(jù)分析,制定銷售對策。店長參加過不少課程,但回來之后他們還是按過去的習(xí)慣工作,學(xué)的那些工具轉(zhuǎn)化不了,怎么辦?
  
  6、我們不需要那些快餐式的培訓(xùn)課程,我們需要店長成長的一整套課程,學(xué)完初級、還有中級、再到高級:到了培訓(xùn)督導(dǎo)又學(xué)什么?到了區(qū)域經(jīng)理又學(xué)什么?需要建立系統(tǒng)的門店培訓(xùn)體系,怎么辦?
  
  本課程是普銳思咨詢在《打造金牌店長特訓(xùn)營》的基礎(chǔ)上重磅研發(fā)的新課程!兜觊L如何成為“二老板”特訓(xùn)營》(2012年版)適合更高級的門店經(jīng)理、資深店長、培訓(xùn)督導(dǎo)、零售店主等。店長如何成為“二老板”掌控大局,持續(xù)盈利?由中國著名店長培訓(xùn)專家劉曉亮老師全程授課,更重視全套工具、落地轉(zhuǎn)化、建立店長持續(xù)成長課程體系。擺出問題、直觀視頻、解剖案例、工具落地、小組PK。實戰(zhàn)演繹,不容錯過。
  
  ●培訓(xùn)目標(biāo):
  
  1、系統(tǒng)提升店長的人格魅力。
  
  2、系統(tǒng)提升店長現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
  
  3、系統(tǒng)提升店長管理90后員工的執(zhí)行能力。
  
  4、系統(tǒng)提升店長公關(guān)應(yīng)變談判與處理現(xiàn)場問題能力。
  
  5、掌握一套分析問題的魚骨圖方法與PSP解決問題工具。
  
  6、掌握達(dá)成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)與提升門店執(zhí)行力的法寶。
  
  7、培訓(xùn)結(jié)束后,給你一個干勁沖天、面貌大變、優(yōu)秀成熟的門店經(jīng)理與店長。
  
  8、培訓(xùn)結(jié)束后,給你一套培訓(xùn)成果與工具內(nèi)化操作手冊,給你一套店長成長課程。
  
  ●培訓(xùn)內(nèi)容:
  
  第一部分培養(yǎng)“二老板”的人格魅力
  
  第一單元“二老板”的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場
  
  一、培養(yǎng)店長的職業(yè)心態(tài)
  
  1、具備六大職業(yè)心態(tài)
  
  2、出力長力
  
  二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力
  
  1、為什么你的魅力不足?
  
  2、吸引下屬追隨你的八個法寶
  
  3、店長上下班以什么角色組合最有凝聚力:領(lǐng)導(dǎo)+朋友/同事+兄弟/其他組合?
  
  三、店長如何形成領(lǐng)導(dǎo)的氣場?
  
  1、領(lǐng)導(dǎo)氣場是可以培養(yǎng)的?
  
  2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場六個關(guān)鍵動作。
  
  3、回歸本我:每個人都有獨特的靈性,干嘛不做你自己!
  
  第二部分培養(yǎng)“二老板”人員管理與高效執(zhí)行能力
  
  第二單元如何建立門店培訓(xùn)與教練體系?
  
  一、現(xiàn)場培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義
  
  二、建立門店現(xiàn)場培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系
  
  三、店長成為下屬教練的四個步驟及操作要點
  
  第三單元如何激發(fā)老員工的工作積極性?
  
  一、老員工為什么會有工作倦怠與態(tài)度不積極?
  
  1、理解老員工的需求
  
  2、老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象
  
  二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒?
  
  1、找到三大關(guān)鍵原因
  
  2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”
  
  3、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場演練
  
  三、小組討論:除工資外,激活門店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法?
  
  第四單元如何管理好80、90后的員工?
  
  一、80、90后員工特點:
  
  1、自我、責(zé)任感不強、團隊意識差是共性
  
  2、80、90后的特點帶來的挑戰(zhàn)是什么?
  
  3、為什么80、90后的員工不好管理?
  
  4、他們追求的是什么?
  
  二、80、90后員工的管理技巧
  
  1、80、90后員工獨特性管理辦法
  
  2、80、90后員工團隊凝聚力建設(shè)的方法
  
  3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣
  
  三、案例分析

  第五單元如何提升九種叫不動下屬的執(zhí)行力?
  
  一、什么是執(zhí)行力?
  
  1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力!
  
  2、下屬缺少執(zhí)行力的六個原因
  
  二、九種叫不動下屬的管理特征與執(zhí)行對策:
  
  1、老員工叫不動,怎么辦?
  
  2、能力強的叫不動,怎么辦?
  
  3、能力一般的叫不動,怎么辦?
  
  4、有后臺的叫不動,怎么辦?
  
  5、個人威信不夠叫不動,怎么辦?
  
  6、管理風(fēng)格不合適叫不動,怎么辦?
  
  7、老板摻合者叫不動,怎么辦?
  
  8、員工激勵制度不合理叫不動,怎么辦?
  
  9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動,怎么辦?
  
  三、執(zhí)行力是個縱橫系統(tǒng)工程,如何學(xué)會與各部門崗位配合提升執(zhí)行力?
  
  第三部分培養(yǎng)“二老板”目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績分析與解決問題能力
  
  第六單元:如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成?
  
  一、為什么門店員工害怕目標(biāo)?
  
  1、店長的挑戰(zhàn):銷售指標(biāo)、貨品儲備、庫存
  
  2、店員的挑戰(zhàn):指標(biāo)太多,任務(wù)太重,獎金太少
  
  二、銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施
  
  1、銷售目標(biāo)管理流程:目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵、達(dá)成
  
  2、目標(biāo)分解一個原則:5W2H原則
  
  3、目標(biāo)達(dá)成三大方法:承諾法、激將法、糾偏法
  
  4、善用PDCA管理循環(huán)圈,牢記:檢查力就是執(zhí)行力
  
  三、門店月計劃、周計劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點
  
  第七單元如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑應(yīng)對的方法?
  
  一、如何掌握門店銷量下滑與數(shù)據(jù)分析能力?
  
  1、學(xué)會與門店數(shù)據(jù)跳舞
  
  2、學(xué)會從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門店存在問題
  
  3、提升門店銷量的五大緯度及八個KPI指標(biāo)
  
  二、門店經(jīng)營中八項重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法
  
  1、暢滯銷款分析
  
  2、門店營業(yè)時間分析
  
  3、單款銷售生命周期分析
  
  4、老顧客VIP顧客銷售貢獻(xiàn)率分析
  
  5、多店貨品銷售數(shù)據(jù)分析,銷售/庫存對比分析
  
  6、員工銷售能力分析:個人業(yè)績分析/客單價分析
  
  7、品牌市場定位分析:城市定位/店鋪定位
  
  8、競爭品牌與周邊店鋪數(shù)據(jù)分析
  
  三、運用好六大工具,發(fā)現(xiàn)問題,迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績下滑
  
  表1:《產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表》,如何操作?
  
  表2:《客戶購買產(chǎn)品明細(xì)表》,如何操作?
  
  表3:《進店客戶銷售指標(biāo)分析表》,如何操作?
  
  表4:《進店客戶需求明細(xì)表》,如何操作?
  
  表5:《競爭對手促銷活動表》,如何操作?
  
  表6:《周目標(biāo)計劃推動表》,如何操作?
  
  四、案例分析三例:1、某服裝專賣店周報表分析2、某衛(wèi)浴專賣店一周銷售情況數(shù)據(jù)分析3、某超市連續(xù)一個月來業(yè)績下滑各項數(shù)據(jù)分析及對策
  
  第八單元如何學(xué)會一套獨立分析問題與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的方法?
  
  一、店長分析問題的工具“魚骨圖”:
  
  1、作用:研究問題、邏輯排序、整體審視
  
  2、標(biāo)準(zhǔn):魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素
  
  3、經(jīng)驗:問題分析、先易后難、假設(shè)驗證
  
  4、步驟:魚骨圖使用的六步驟
  
  二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法:
  
  1、分析現(xiàn)場問題的六步法
  
  2、處理現(xiàn)場突發(fā)事件四大原則
  
  三、店長對外溝通的挑戰(zhàn):
  
  1、維系難纏客戶、處理客戶退貨、售后服務(wù)投訴應(yīng)對術(shù)
  
  2、停電、工商稅務(wù)、政府相關(guān)部門檢查公關(guān)溝通的應(yīng)對策略
  
  四、小組討論:現(xiàn)場突發(fā)問題案例分析
  
  ●講師簡介
  
  劉曉亮先生
  
  渠道營銷專家
  
  門店運營管理專家
  
  中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
  
  清華大學(xué)總裁研修班專家講師
  
  劉曉亮先生從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動管理項目輔導(dǎo)顧問資歷,并且擁有12年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。創(chuàng)立的集德能營銷學(xué)院,以“為中國企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型經(jīng)營管理人才”為使命!專注于中國快速成長品牌企業(yè)渠道與終端營銷競爭力提升的問題研究與課程開發(fā),目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程,在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時,在營銷咨詢方面,劉曉亮老師用“三九增長法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績提升”問題。他認(rèn)為“區(qū)域市場銷量增長=產(chǎn)品×團隊×客戶”;而“單店業(yè)績提升=進店率×成交率×平均成交額”共三項指標(biāo)九個增長點相互作用的結(jié)果。
  
  劉曉亮先生知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動性強,觀點精辟。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn),三道收獲”培訓(xùn)模式,把“集中課堂學(xué)習(xí)+編寫操作手冊+實施管理軟件”三合為一,較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以鞏固的難題,為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《打造超級戰(zhàn)斗力銷售團隊》、《打造金牌店長特訓(xùn)營》、《單店業(yè)績?nèi)旁鲩L法》、《絕對促成銷售談判實戰(zhàn)班》、《打造經(jīng)銷商公司化贏利模式》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念,廣受學(xué)員的好評。劉老師近年專項培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶:
  
  【時尚服飾類】中國服裝協(xié)會論壇、李寧服飾、雅鹿集團、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、24小時、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天嬌文化美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護膚、小豬班納、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、眼睛直通車等著名企業(yè)
  
  【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、歐普照明、西頓照明、喬森電氣、家的電器、創(chuàng)維集團、格力空調(diào)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機、朗能電器、朵唯手機、金立手機、國美電器等著名企業(yè)
  
  【家居建材類】高儀衛(wèi)。ǔ瑢殻、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、簡一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龍、華潤涂料、雅圖化工、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團、金塑管業(yè)等著名企業(yè)
  
  【食品其他類】新希望集團、六和飼料、白沙集團、海大集團、先鋒藥業(yè)、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅居樂地產(chǎn)、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團、豐田汽車、長城資產(chǎn)等著名企業(yè)。
  
  
  

掃一掃,轉(zhuǎn)到手機閱讀:

店長變身成為“二老板”特訓(xùn)營
回復(fù) 213920 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點資訊

熱點圖文

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢 | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
市場合作熱線: 021-61529588
點擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
點擊這里給我發(fā)消息 展會合作,友情鏈接
點擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會 | 家紡公司 | 家紡訂貨會 | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢

  • QQ咨詢
  • 點擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢
  • 電話咨詢

  • 400-800-1866