網(wǎng)盛推千萬海外買家?guī)?為外貿(mào)用戶是關(guān)鍵

　　事件背景：

　　近日，網(wǎng)盛生意寶公司正式對外宣布，在旗下大型綜合B2B網(wǎng)站生意寶中文站(www.Toocle.cn)推出一千萬條海外買家記錄庫，網(wǎng)盛希望“用最實(shí)際的行動(dòng)，為處于外貿(mào)危機(jī)中的中小企業(yè)，送上一件厚厚的過冬棉襖”。

　　易觀分析：

　　長期以來，網(wǎng)盛生意寶的主要收入來源于內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)，根據(jù)其2008年上半年財(cái)報(bào)，其來自于外貿(mào)的收入占比約15%；因此，增加外貿(mào)業(yè)務(wù)的比重成為生意寶近幾年的發(fā)展重點(diǎn)。繼上半年推出低價(jià)“中國供應(yīng)商”后，這次又推出“一千萬條海外買家?guī)臁�，其欲搶奪外貿(mào)市場的意圖十分明顯：

        1.目前外貿(mào)形勢嚴(yán)峻。廣大外向型中小企業(yè)處境艱難、想找到生意做卻又無力推廣。網(wǎng)盛的“海外買家?guī)臁睙o疑使得廣大中小企業(yè)的市場拓展成本、買家尋找成本降低很多，建立起網(wǎng)盛在企業(yè)中的口碑。

        2.趁阿里巴巴資源向內(nèi)貿(mào)傾斜搶奪用戶。阿里巴巴今年提出“過冬論”、并逐漸將企業(yè)資源向內(nèi)貿(mào)傾斜，希望發(fā)掘更多內(nèi)需潛力來“過冬”(2007年阿里巴巴外貿(mào)收入占71.6%，而2008年Q2下降到63.8%)。在這種市場下，網(wǎng)盛逆勢而上高調(diào)推出各種外貿(mào)舉措，無疑希望能夠在該市場上爭取到部分阿里巴巴的客戶。

        3.網(wǎng)盛目前的主要意圖還是先擴(kuò)大用戶基數(shù)，而非提升外貿(mào)市場收入。易觀國際發(fā)現(xiàn)，這次的“海外買家?guī)臁笔峭耆�免費(fèi)的。這說明，網(wǎng)盛目前階段的主要目標(biāo)還不是增加“付費(fèi)用戶數(shù)”，而是“提升知名度、擴(kuò)大用戶基數(shù)”，等用戶積累到一定程度才有可能在付費(fèi)市場發(fā)力。

　　易觀認(rèn)為：

　　網(wǎng)盛今年以來推出的低價(jià)“中供”、“海外買家?guī)臁钡确��?wù)體現(xiàn)其欲在外貿(mào)領(lǐng)域進(jìn)行突破的決心；但目前的嚴(yán)峻外貿(mào)形勢下，一些單純線上的服務(wù)可能已經(jīng)難以對中小企業(yè)形成切實(shí)的幫助，如果想從“擴(kuò)大用戶基數(shù)”過渡到“擴(kuò)大市場份額”，網(wǎng)盛應(yīng)該提升服務(wù)的“含金量”，拿出更多實(shí)際的行動(dòng)來幫助中小企業(yè)“過冬”：

　　首先，網(wǎng)盛的低價(jià)1800元“中供”對市場造成了一定的沖擊，但用戶很容易產(chǎn)生低價(jià)會(huì)不會(huì)帶來低質(zhì)量服務(wù)的疑慮。其競爭對手環(huán)球資源等雖然收費(fèi)昂貴，但服務(wù)的種類、貼身程度、細(xì)致程度比較高；如果網(wǎng)盛的“中供”服務(wù)效果一般，在初期依靠低價(jià)沖擊市場后，更注重實(shí)效的企業(yè)客戶可能會(huì)選擇不進(jìn)行續(xù)簽。

　　其次，“海外買家?guī)臁彪m然能給中小企業(yè)帶來一定的幫助，但信息并不夠詳盡(如具體交易時(shí)間)，幫助比較停留在表面(如中小企業(yè)知道買家名后只能通過GOOGLE搜索建立聯(lián)系)。對比一些競爭對手的行為(如阿里巴巴多通過與海外當(dāng)?shù)谺2B合作直接讓用戶與買家建立聯(lián)系)，其舉措還需更深入、更實(shí)際。

　　易觀建議：

　　對于網(wǎng)盛生意寶的建議：1.做好“中國服務(wù)商”的服務(wù)品質(zhì)，不能因?yàn)榈蛢r(jià)而忽略服務(wù)品質(zhì)，利用目前中小企業(yè)處于困境這個(gè)機(jī)會(huì)，切實(shí)幫助到中小企業(yè)，培養(yǎng)出一批忠實(shí)的高粘度用戶。2.開展一些線下的活動(dòng)來幫助中小企業(yè)，可以通過一些海外當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作來進(jìn)行。