羅萊家紡4000元床單不能機(jī)洗

　　羅萊家紡床單不能用機(jī)洗、伊萊克斯備件庫(kù)零件準(zhǔn)備不足、LG彩電維修人員漫天要價(jià)，主板一去不復(fù)返……近日新民網(wǎng)接到不少市民的投訴，這些問(wèn)題在9月16日的“民生熱線”節(jié)目中得到了回饋。

民生熱線主持人新民網(wǎng)編輯  謝媛 李天衡

　　【新民網(wǎng)•民生熱線】新民網(wǎng)9月16日16時(shí)至16時(shí)30分實(shí)況直播“民生熱線”，選取部分讀者來(lái)電信息做簡(jiǎn)單反饋。新民網(wǎng)編輯謝媛、李天衡主持。

　　羅萊家紡床單不能用機(jī)洗、伊萊克斯備件庫(kù)零件準(zhǔn)備不足、LG彩電維修人員漫天要價(jià)，主板一去不復(fù)返……近日新民網(wǎng)接到不少市民的投訴，這些問(wèn)題在9月16日的“民生熱線”節(jié)目中得到了回饋。

　　羅萊家紡床單不能用機(jī)洗

　　家住閔行區(qū)的楊先生9月15日下午給民生熱線打來(lái)電話，稱“5月2日我在肇嘉浜路1000號(hào)的匯金百貨，買了一組羅萊家紡的床上四件套用品，售價(jià)四千多元。8月底我用洗衣機(jī)清洗床單后，發(fā)現(xiàn)床單破損。向商家反映后，對(duì)方將我的床單送到總公司鑒定，并表示一周后會(huì)給予回復(fù)。但我等了十幾天才得到回應(yīng)，對(duì)方稱此床單是因我的洗滌方式有問(wèn)題才會(huì)破損的。我表示不能接受這樣的回答后，商家至今未曾聯(lián)系我�！�

　　在直播中，主持人接通了羅萊家紡的夏經(jīng)理，夏經(jīng)理表示，現(xiàn)在暫時(shí)尚無(wú)法確定這套床單是哪一款，她表示將聯(lián)系客戶，請(qǐng)專家再重新鑒定后，再給出回復(fù)。夏經(jīng)理還表示，羅萊家紡對(duì)于產(chǎn)品如何清洗都會(huì)有明確的書(shū)面說(shuō)明。

　　伊萊克斯備件庫(kù)零件準(zhǔn)備不足

　　電話尾號(hào)4548的葛先生9月15日下午給民生熱線打來(lái)電話，稱“5月9日，我在蘇寧電器華靈路店買了一臺(tái)伊萊克斯冰箱，8月份發(fā)現(xiàn)冰箱門壞了，且不制冷。于是撥打伊萊克斯熱線報(bào)修，第二天維修人員上門表示要換冰箱門，可回去后一直沒(méi)有回音，再次致電反映，對(duì)方表示會(huì)和維修部聯(lián)系，可至今也沒(méi)解決問(wèn)題。”

　　直播中主持人打通了伊萊克斯全國(guó)報(bào)修熱線，負(fù)責(zé)人陶組長(zhǎng)表示，由于上海的伊萊克斯備件庫(kù)搬遷，很多備件都不齊，現(xiàn)在已經(jīng)致電上海方面，在一個(gè)星期之內(nèi)就能夠把用戶所需配件送到。

　　LG彩電維修人員漫天要價(jià)，主板一去不復(fù)返

　　電話尾號(hào)2747的楊先生9月15日晚上給民生熱線打來(lái)電話，稱“我家購(gòu)買了LG彩電，使用一年后，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，7月22日我撥打LG維修總部電話：4008199999報(bào)修，對(duì)方一直更改維修價(jià)格，先說(shuō)要300元，最后說(shuō)要1100元，我不同意，但對(duì)方把我的主板拿去后至今沒(méi)有歸還�！�

　　直播中主持人撥通了LG的報(bào)修熱線，工作人員表示，據(jù)了解，該用戶的彩電原先是需要更換零部件，后來(lái)是需要更換主板，因此出現(xiàn)了較大的價(jià)格差。工作人員表示，對(duì)于用戶想要回原來(lái)的主板的要求，已經(jīng)反饋到相關(guān)部門。

　　新民網(wǎng)“民生熱線”是網(wǎng)上首個(gè)實(shí)現(xiàn)信息即時(shí)反饋與疑難在線解答的大型新聞直播節(jié)目，節(jié)目依托新民晚報(bào)24小時(shí)讀者熱線962288、新民網(wǎng)短信報(bào)料平臺(tái)15900430043和新民網(wǎng)論壇民生熱線版塊的信源整合優(yōu)勢(shì)，旨在宣傳政策、傾聽(tīng)民聲、貼近生活、服務(wù)網(wǎng)友，為網(wǎng)友提供一個(gè)發(fā)表見(jiàn)解、表達(dá)心聲的良好平臺(tái)，在消費(fèi)者和企業(yè)廠商之間架起“誠(chéng)實(shí)守信”之橋，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

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