羅萊家紡行業(yè)初嘗ERP

　　對(duì)于很多企業(yè)來說，信息化改革在充滿誘惑力的同時(shí)又有不少風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)眾所周知，但是對(duì)于很多零售類的企業(yè)來說，切換企業(yè)系統(tǒng)的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也不小。羅萊家紡和神州數(shù)碼的易飛ERP的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，就是一個(gè)成功的范例。

　　家紡行業(yè)無先例

　　羅萊家紡早就想建設(shè)一套成熟的IT系統(tǒng)，不過比來比去，最終選擇了神州數(shù)碼的易飛ERP�！斑@是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的過程，是一流的家紡企業(yè)和一流的軟件商共同開發(fā)一款適合家紡行業(yè)的ERP。”羅萊商務(wù)部總監(jiān)王梁表示，“這里既包含了神州數(shù)碼的技術(shù)，也包含了羅萊的經(jīng)驗(yàn)。”這個(gè)選擇的過程其實(shí)并非簡(jiǎn)單地“一見鐘情”。因?yàn)橹�前已�?jīng)有不成功的經(jīng)驗(yàn)�熕�以羅萊對(duì)于選型非常慎重，接觸了國(guó)內(nèi)許多軟件公司。羅萊把它們分為了兩類。第一類是純粹設(shè)計(jì)分銷軟件的公司，其優(yōu)點(diǎn)是專注于分銷，但卻不具備生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)等功能；第二類是綜合性的ERP軟件公司，它們的特點(diǎn)是財(cái)務(wù)、擴(kuò)展性強(qiáng)，但分銷功能相對(duì)弱勢(shì)。

　　由于使用新系統(tǒng)總會(huì)有個(gè)磨合的過程，羅萊更偏向于和規(guī)模大、研發(fā)實(shí)力強(qiáng)的ERP公司合作。而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度講，這樣也更利于加盟商們?nèi)蘸蟮慕K端使用。

　　在這樣的背景下，神州數(shù)碼ERP走入了羅萊的視線。通過幾次接觸，神州數(shù)碼的服務(wù)理念給其留下了深刻印象�！八麄兊臉I(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)很強(qiáng)，更愿意從客戶的角度考慮問題�！蓖趿罕硎�。

　　在羅萊的企業(yè)文化中，有著非常重要的一條就是——“說到做到，不找借口�！倍�神州數(shù)碼言出必行的作風(fēng)也使得雙方很快達(dá)成了共識(shí)。

　　快到難以想象

　　羅萊和神州數(shù)碼ERP聯(lián)手進(jìn)行的家紡分銷信息化工作，從今年3月開始，在短短三個(gè)月就完成了。這個(gè)時(shí)間對(duì)于家紡行業(yè)來說，可以說是創(chuàng)造了一個(gè)史無前例的紀(jì)錄。

　　一個(gè)新系統(tǒng)的上馬不可能一帆風(fēng)順，但兩個(gè)機(jī)遇的出現(xiàn)使風(fēng)險(xiǎn)和問題化于無形。

　　對(duì)于羅萊來說，系統(tǒng)切換的那一刻更是具有很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槠涿刻斓臉I(yè)務(wù)量都很大，一旦出現(xiàn)問題，將對(duì)公司造成很大的損失。而正在雙方為如何避免這一風(fēng)險(xiǎn)而傷腦筋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)五一長(zhǎng)假即將到來。

　　由于休假期間，公司業(yè)務(wù)量驟減，不用擔(dān)心切換系統(tǒng)帶來的損失，因此選擇此時(shí)切換可以很好地為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。決定一經(jīng)提出，雙方一拍即合，神州數(shù)碼立刻組織了精兵強(qiáng)將在五一期間順利完成了系統(tǒng)切換。而利用長(zhǎng)假的這段緩沖期，系統(tǒng)還有效進(jìn)行了磨合，并為日后的應(yīng)用做了鋪墊。

　　新的系統(tǒng)最終還是需要讓加盟商接受，而如何說服加盟商是一個(gè)重大課題。如果逐個(gè)的說服將花費(fèi)巨大的人力物力，這個(gè)時(shí)候卻又碰到了第二個(gè)時(shí)間上的機(jī)遇——羅萊的一年一度的訂貨會(huì)。

　　這是一個(gè)加盟商集中的盛會(huì)，700多人齊聚一堂。說到訂貨會(huì)，在羅萊往屆的訂貨會(huì)上，經(jīng)常出現(xiàn)人流多，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，重復(fù)輸入等瑕疵誤差；而今年的訂貨會(huì)煥然一新，數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確，還可以當(dāng)場(chǎng)出訂單，樣樣完美……羅萊沒有錯(cuò)過這個(gè)絕佳的宣傳時(shí)機(jī)。

　　借助這個(gè)機(jī)會(huì)，神州數(shù)碼派出專家進(jìn)行講解指導(dǎo)，使得羅萊的加盟商對(duì)于新的系統(tǒng)有了全面的認(rèn)識(shí)，紛紛表示愿意全力配合安裝。

　　1000家門店

　　羅萊家紡營(yíng)銷總部設(shè)在上海，生產(chǎn)基地位于南通，在上海、長(zhǎng)沙、深圳及鄭州有直營(yíng)店約100家，400多家加盟商遍布全國(guó)各地，總共超過1000家門店的規(guī)模。2006年3月正式開始實(shí)施神州數(shù)碼易飛精品分銷系統(tǒng)，目前成功上線涵蓋總部、直營(yíng)大部分區(qū)域，以及加盟商門店，各門店P(guān)OS系統(tǒng)陸續(xù)實(shí)施應(yīng)用中。

　　神州數(shù)碼易飛精品分銷系統(tǒng)成功實(shí)施系統(tǒng)后，從訂單、物流到財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程重新梳理，采用條碼進(jìn)行商品管理，逐步做到庫存賬、財(cái)務(wù)賬與實(shí)物的正確對(duì)應(yīng)，使羅萊總部隨時(shí)得到正確的信息，并加以指導(dǎo)提供正確決策。各直營(yíng)或加盟商應(yīng)用的門店系統(tǒng)包括門店收銀、結(jié)賬、進(jìn)退貨等進(jìn)銷存功能，每天開店時(shí)通過下傳作業(yè)自動(dòng)收取基本資料(新品和促銷價(jià)格信息、總部出貨單、調(diào)撥單等等)，晚上閉店時(shí)通過日結(jié)作業(yè)，自動(dòng)將當(dāng)天進(jìn)銷存數(shù)據(jù)(含銷售、調(diào)撥、調(diào)整、退貨等單據(jù))上傳回總公司(也可以調(diào)整為總部每天早上定時(shí)自動(dòng)收取門店數(shù)據(jù))。

　　會(huì)員管理更加人性化

　　對(duì)于零售商來說，牢牢抓住忠實(shí)客戶至關(guān)重要。建立一份會(huì)員資料檔案，在老客戶生日、節(jié)日的時(shí)候送上一份問候，或者適時(shí)送去一些優(yōu)惠折扣，都是留住客人的好辦法。

　　ERP系統(tǒng)幫助羅萊把會(huì)員消費(fèi)者的姓名、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址及歷史消費(fèi)記錄等信息通過VIP管理系統(tǒng)記錄下來，并給予這些忠實(shí)客戶一定的優(yōu)惠折扣，達(dá)到終端制勝的目的。

　　在這套系統(tǒng)里面還有一個(gè)內(nèi)置的即時(shí)通訊工具，可以根據(jù)需要傳遞系統(tǒng)內(nèi)的單據(jù)、文件和檔案，并結(jié)合用戶自由設(shè)定一些周期性的作業(yè)，例如：周期性生成的報(bào)表、周期性需要處理的作業(yè)，自動(dòng)提醒用戶，提高工作效率。

　　庫存準(zhǔn)確 直聯(lián)總部

　　新系統(tǒng)上線后，羅萊旗下使用了ERP的那150多個(gè)加盟商經(jīng)理們嘗到了甜頭。庫存比以前更為準(zhǔn)確了，每個(gè)門店進(jìn)了多少貨，銷售了多少，還剩多少，總部都能在第一時(shí)間了解到。除此以外，他們通過系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的管理更為細(xì)致了，以前經(jīng)常發(fā)生的串號(hào)、串色情況消失了。

　　加盟商們紛紛表示，在門店使用了系統(tǒng)后，企業(yè)的終端形象確實(shí)獲得了大幅提升和規(guī)范。