怡蓮嘉美家居用品公司招聘客服經(jīng)理

　　工作地區(qū)：海淀區(qū)
　　
　　職位性質(zhì)：全兼職均可
　　
　　招聘人數(shù)：1
　　
　　職位月薪：面議
　　
　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)
　　
　　工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上語(yǔ)言要求：»
　　
　　其他要求和情況：
　　
　　住宿情況：不提供
　　
　　年齡要求：不限
　　
　　性別要求：女
　　
　　身高要求：不限»
　　
　　公司基本信息
　　
　　性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/非上市公司
　　
　　規(guī)模：150-500人
　　
　　公司網(wǎng)站：http://www.artilivi.com
　　
　　公司所在地：北京(進(jìn)入北京招聘網(wǎng)首頁(yè))海淀客服經(jīng)理（非技...招聘職位描述近1個(gè)月有3人應(yīng)聘該職位查看該公司簡(jiǎn)介收藏該職位職位職能:客服經(jīng)理(非技術(shù))客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管
　　
　　職位描述:崗位職責(zé)：1、參與制定公司年度代理、經(jīng)銷(xiāo)合同并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全程監(jiān)督；負(fù)責(zé)各區(qū)域代理/經(jīng)銷(xiāo)商及加盟商客戶(hù)檔案的整理、維護(hù)和管理工作；2、參與年度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)管理工作，包括銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入。參與制定年度銷(xiāo)售政策，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的年度代理/經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和加盟商的加盟費(fèi)用確定授信額度；3、負(fù)責(zé)客戶(hù)要貨計(jì)劃的管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)定單，保證客戶(hù)所需產(chǎn)品及時(shí)、充分到位；4、負(fù)責(zé)與儲(chǔ)運(yùn)部溝通，保證產(chǎn)品、展柜等相關(guān)物件的流通順暢，并跟蹤貨物到達(dá)情況；5、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售部做好區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及帳目的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)，并監(jiān)督執(zhí)行代理商經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)收帳款同時(shí)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)往來(lái)帳目；6、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的投訴及產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品知識(shí)方面的咨詢(xún)工作并及時(shí)向開(kāi)發(fā)質(zhì)檢部門(mén)傳遞信息；7、根據(jù)需要對(duì)客戶(hù)舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶(hù)的直接反饋；負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核的審核；部門(mén)內(nèi)部管理制度的制定；8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的關(guān)系和爭(zhēng)議解決；9、根據(jù)客戶(hù)需求，針對(duì)定制產(chǎn)品與技術(shù)部重新核價(jià)、與設(shè)計(jì)部確認(rèn)圖形并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度；10、根據(jù)每日交貨情況，及時(shí)監(jiān)督產(chǎn)品庫(kù)存并將信息反饋給相應(yīng)的生產(chǎn)部門(mén)及儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)，做好安全庫(kù)存；11、根據(jù)實(shí)際情況選擇滿(mǎn)足客戶(hù)需要的運(yùn)輸方式，同時(shí)負(fù)責(zé)核算并記錄各自應(yīng)付費(fèi)用情況，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)。任職要求：1、女性?xún)?yōu)先，至少3年以上同崗位工作；2、服務(wù)為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力強(qiáng)；3、熟練應(yīng)用OFFICE，ERP系統(tǒng)；4、耐銷(xiāo)品，零售，服裝，家紡行業(yè)者優(yōu)先考慮；5、獨(dú)立操作過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)的渠道。